Общие проблемы (заявка №32628)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
ИСЧЕЗАЮТ ОКНА И ЯРЛЫКИ КАК С РАБОЧЕГО СТОЛА ТАК И С ДИСКОВ. ДАЖЕ В СКРЫТЫХ ФАЙЛАХ ИХ НЕ ВИДНО. ПОЯВЛЯЮТСЯ КАКИЕ ТО НОВЫЕ ФАЙЛЫ..ПРОГРАММЫ МОГУТ НЕ ОТКРЫВАТЬСЯ.ИЛИ ПРОСТО ИСЧЕЗАТЬ.
РЕДАКТИРОВАНИЕ РЕЕСТРА ЗАПРЕЩЕНО , ЗАБЛОКИРОВАНО.
ДИСПЕТЧЕР ОТКРЫВАЕТСЯ.
АВТОМАТИЧЕСКАЯ ПРОВЕРКА НЕ ВЫЛЕЧИВАЕТ ФАЙЛЫ.
Дата обращения: 15.10.2010 13:06:02
Номер заявки: 32628

[CyberHelper]

15.10.2010 17:50:08 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\drivers\kpscc.sys - Trojan.Win32.Agent.fkyd
   
   • размер: 2112 байт
   • дата файла: 16.10.2010 13:06:30
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan.Agent.fkyd; BitDefender: Зловред Rootkit.40268; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen
2. C:\WINDOWS\System32\Drivers\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 715248 байт
   • дата файла: 16.10.2010 11:58:58
   • версия: "1.53.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
3. c:\program files\common files\microsoft shared\explorer.exe - Worm.Win32.AutoRun.bpsa
   
   • размер: 75776 байт
   • дата файла: 15.10.2010 16:01:26
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред archive: Trojan.PWS.Qqpass.5749; VBA32: Подозрение Malware.Delf.61; BitDefender: Зловред Generic.Malware.P!CPkg.418769DD; Avast4: Зловред Win32:AutoRun-FI