не удаляется троян (заявка №30124)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1.не удаляется троян утилитой Kaspersky Virus Removal Tool базы от 22,09,2010 после лечения компьютер перезагружается. Но при повторном запуске троян востанавливается. 2.не могу установить касперского интернет секъюрити 2010 версия лицензионная, не активируется
Дата обращения: 23.09.2010 14:24:06
Номер заявки: 30124

[CyberHelper]

23.09.2010 19:30:10 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS.0\system32\mssrv32.exe - Trojan.Win32.Qhost.oih
   
   • размер: 76968 байт
   • дата файла: 20.08.2010 22:34:22
   • версия: "6.00.2900.5512 (xpsp.080413-2105)"
   • копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред Malware-Cryptor.Win32.Limpopo; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.4736567; NOD32: Подозрение Win32/Kryptik.GNV trojan
2. C:\Documents and Settings\Admin\Главное меню\Программы\Автозагрузка\Flash_foto_codec.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 110248 байт
   • дата файла: 09.09.2010 23:09:24
   • версия: "6.00.2900.5512 (xpsp.080413-2105)"
   • копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред Malware-Cryptor.Win32.Limpopo; BitDefender: Зловред Gen:Trojan.Heur.TP.gy1@bq1BNvcc