не запускается процессы Касперсокого и Аваста (заявка №29656)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
После установки антивирусов при попытке запустить их службы выдается ошибка.
Дата обращения: 13.09.2010 13:44:21
Номер заявки: 29656

[CyberHelper]

13.09.2010 14:16:04 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Users\HP\AppData\Local\Apps\2.0\OHTCCP9H.4B1\HE 3R058N.DPQ\curs..tion_eee711038731a406_0004.0000_1 72b37d8269e5e48\Curse.AddOns.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 28672 байт
   • дата файла: 15.06.2010 22:51:38
   • версия: "1.0.0.0"
   • копирайты: "Copyright © Microsoft 2009"
2. c:\users\hp\appdata\local\apps\2.0\ohtccp9h.4b1\he 3r058n.dpq\curs..tion_eee711038731a406_0004.0000_1 72b37d8269e5e48\curseclient.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 1701888 байт
   • дата файла: 15.06.2010 22:51:34
   • версия: "4.0.0.10"
   • копирайты: "Copyright © Curse 2009"
3. C:\Users\HP\AppData\Local\Apps\2.0\OHTCCP9H.4B1\HE 3R058N.DPQ\curs..tion_eee711038731a406_0004.0000_1 72b37d8269e5e48\Curse.ClientService.Models.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 32256 байт
   • дата файла: 15.06.2010 22:51:38
   • версия: "1.0.0.0"
   • копирайты: "Copyright © Microsoft 2009"
4. C:\Users\HP\AppData\Local\Apps\2.0\OHTCCP9H.4B1\HE 3R058N.DPQ\curs..tion_eee711038731a406_0004.0000_1 72b37d8269e5e48\Curse.CurseClient.Common.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 276992 байт
   • дата файла: 15.06.2010 22:51:36
   • версия: "1.0.0.0"
   • копирайты: "Copyright © Microsoft 2009"
5. C:\Users\HP\AppData\Local\Apps\2.0\OHTCCP9H.4B1\HE 3R058N.DPQ\curs..tion_eee711038731a406_0004.0000_1 72b37d8269e5e48\Curse.CurseClient.Controls.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 173056 байт
   • дата файла: 15.06.2010 22:51:38
   • версия: "1.0.0.0"
   • копирайты: "Copyright © Microsoft 2009"
6. C:\Users\HP\AppData\Local\Apps\2.0\OHTCCP9H.4B1\HE 3R058N.DPQ\curs..tion_eee711038731a406_0004.0000_1 72b37d8269e5e48\Curse.CurseClient.Enumerations.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 7680 байт
   • дата файла: 15.06.2010 22:51:30
   • версия: "1.0.0.0"
   • копирайты: "Copyright © Microsoft 2009"
7. C:\Users\HP\AppData\Local\Apps\2.0\OHTCCP9H.4B1\HE 3R058N.DPQ\curs..tion_eee711038731a406_0004.0000_1 72b37d8269e5e48\Curse.CurseClient.Localization.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 35840 байт
   • дата файла: 15.06.2010 22:51:30
   • версия: "1.0.0.0"
   • копирайты: "Copyright © Microsoft 2009"
8. C:\Users\HP\AppData\Local\Apps\2.0\OHTCCP9H.4B1\HE 3R058N.DPQ\curs..tion_eee711038731a406_0004.0000_1 72b37d8269e5e48\Curse.CurseClient.Logitech.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 58880 байт
   • дата файла: 15.06.2010 22:51:38
   • версия: "1.0.0.0"
   • копирайты: "Copyright © Curse 2010"
9. C:\Users\HP\AppData\Local\Apps\2.0\OHTCCP9H.4B1\HE 3R058N.DPQ\curs..tion_eee711038731a406_0004.0000_1 72b37d8269e5e48\Curse.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 53248 байт
   • дата файла: 15.06.2010 22:51:36
   • версия: "1.0.0.0"
   • копирайты: "Copyright © Curse Inc 2008"
10. C:\Users\HP\AppData\Local\Apps\2.0\OHTCCP9H.4B1\HE 3R058N.DPQ\curs..tion_eee711038731a406_0004.0000_1 72b37d8269e5e48\Curse.MurmurHash.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 4608 байт
    • дата файла: 15.06.2010 22:51:38
    • версия: "1.0.0.0"
    • копирайты: "Copyright © Curse"
11. C:\Users\HP\AppData\Local\Apps\2.0\OHTCCP9H.4B1\HE 3R058N.DPQ\curs..tion_eee711038731a406_0004.0000_1 72b37d8269e5e48\GammaJul.LgLcd.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 51712 байт
    • дата файла: 15.06.2010 22:51:36
    • версия: "1.1.3.0"
    • копирайты: "Copyright © GammaJul - 2009"
12. C:\Users\HP\AppData\Local\Apps\2.0\OHTCCP9H.4B1\HE 3R058N.DPQ\curs..tion_eee711038731a406_0004.0000_1 72b37d8269e5e48\GammaJul.LgLcd.Native32.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 12288 байт
    • дата файла: 15.06.2010 22:51:30
    • версия: "3, 1, 180, 0"
    • копирайты: "Copyright © GammaJul - 2009"
13. C:\Users\HP\AppData\Local\Apps\2.0\OHTCCP9H.4B1\HE 3R058N.DPQ\curs..tion_eee711038731a406_0004.0000_1 72b37d8269e5e48\Interop.NetFwTypeLib.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 19968 байт
    • дата файла: 15.06.2010 22:51:36
    • версия: "1.0.0.0"
14. C:\Users\HP\AppData\Local\Apps\2.0\OHTCCP9H.4B1\HE 3R058N.DPQ\curs..tion_eee711038731a406_0004.0000_1 72b37d8269e5e48\WPF.Themes.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 79360 байт
    • дата файла: 15.06.2010 22:51:38
    • версия: "1.0.0.0"
    • копирайты: "Copyright © Impilo Software 2008"
15. C:\Program Files\Internet Explorer\setupapi.dll - Trojan.Win32.Zapchast.cax
    
    • размер: 11264 байт
    • дата файла: 31.08.2010 16:07:48
    • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Siggen2.354; VBA32: Зловред Trojan.BHO.ajca; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.4679209; NOD32: Подозрение Win32/Agent.OSS trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen