Не ставится WKS (заявка №28345)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
не могу установить антивирус
Дата обращения: 27.08.2010 15:24:37
Номер заявки: 28345

[CyberHelper]

27.08.2010 15:50:17 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Users\Bair\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\St art Menu\Programs\Startup\winlogon.exe - Trojan.Win32.Cossta.dwk
   
   • размер: 86016 байт
   • дата файла: 24.03.2010 18:04:16
   • версия: "1.00"
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan.Win32.Cossta.dwk; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.3265719; NOD32: Зловред Win32/AutoRun.AEJ worm; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk]
2. H:\winlogon.exe - Trojan.Win32.Cossta.dwk
   
   • размер: 86016 байт
   • дата файла: 24.03.2010 18:04:16
   • версия: "1.00"
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan.Win32.Cossta.dwk; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.3265719; NOD32: Зловред Win32/AutoRun.AEJ worm; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk]
3. H:\autorun.inf - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 160 байт
   • дата файла: 25.08.2010 23:39:10
   • детект других антивирусов: NOD32: Зловред Win32/AutoRun.AEJ worm