Не удаётся обновить антивирус, вирусы не удаляются

[EvMorf]

Здравствуйте. Пожалуйста посмотрите логи на компьютере не обновляются антивирусные программы, антивирусы находят какие-то троянские кони но не удаляют их, не могу зайти на сайты антивирусников.

Заранее спасибо!

[Шапельский Александр]

Пофиксите в HijackThis:

F2 - REG:system.ini: UserInit=c:\windows\system32\userinit.exe,C:\WINDOWS\system32\99151da4.exe,C:\WINDOWS\system32\ppmerw.exe,

Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню Файл\Выполнить скрипт. Подробнее...):

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\ppmerw.exe','');
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\99151da4.exe','');
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\System32\netprotocol.dll','');
 QuarantineFile('C:\Program Files\Internet Explorer\setupapi.dll','');
 DeleteFile('C:\Program Files\Internet Explorer\setupapi.dll');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls','DefaultVerifier');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\System32\netprotocol.dll');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Netprotocol\Parameters','ServiceDll');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\99151da4.exe');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\ppmerw.exe');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
Executerepair(20);
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.
закачайте карантин по ссылке Прислать запрошенный карантин в шапке Вашей темы (Приложение 3 правил).
Повторите действия, описанные в п. 1 - 3 Диагностики и новые логи прикрепите к новому сообщению.

[EvMorf]

Здравствуйте, карантин отправил, повторяю логи.

[polword]

1.Профиксите в HijackThis

O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - D:\Program Files\AVG\AVG9\avgssie.dll (file missing)
O2 - BHO: Helper_bho - {71E59D37-D7FC-4ED6-BC1D-D13BE02FE6C5} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - (no file)
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - (no file)

2. Выполните скрипт в AVZ

begin
 SearchRootkit(true, true);
 SetAVZGuardStatus(True);
 DeleteFileMask(GetAVZDirectory + 'Quarantine', '*.*', true);
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\netprotdrvss','');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\netprotdrvss');
 BC_ImportAll;
 ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('TSW', 2, 2, true);
 ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
 RegKeyIntParamWrite('HKLM','SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer','NoDriveTypeAutoRun',221);
 BC_Activate;
 RebootWindows(true);
end.

После перезагрузки:
- выполните такой скрипт

begin
  CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
 end.

- Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
- Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)
- Скачайте RSIT тут. Запустите, выберите проверку файлов за последние три месяца и нажмите продолжить. Должны открыться два отчета log.txt и info.txt. Прикрепите их к следующему сообщению. Если вы их закрыли, то логи по умолчанию сохраняются в одноименной папке (RSIT) в корне системного диска.

[EvMorf]

сделал, карантин отправил, повторяю логи.

[polword]

- Выполните скрипт в AVZ

begin
 DeleteFileMask(GetAVZDirectory + 'Quarantine', '*.*', true);
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\System32\sfcfiles.dll','');
 DeleteFile('C:\Program Files\Common Files\keylog.txt');
 DeleteFileMask('C:\Program Files\Common Files\wm', '*.*', true);
 DeleteDirectory('C:\Program Files\Common Files\wm');
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

- Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

[EvMorf]

Скрипт выполнил, а вот загрузить фаил не могу, выходит сообщение

Результат загрузки
Ошибка загрузки. Данный файл уже был загружен

открыл архив quarantine.zip там вообще пусто...

[polword]

- Выполните скрипт в AVZ

begin
 SearchRootkit(true, true);
 SetAVZGuardStatus(True);
 DeleteFileMask(GetAVZDirectory + 'Quarantine', '*.*', true);
 QuarantineFile('%windir%\system32\Drivers\sfc.SYS','');
 QuarantineFile('%windir%\system32\mssfc.dll','');
 DeleteFile('%windir%\system32\drivers\sfc.sys');
 DeleteFile('%windir%\system32\mssfc.dll');
 RenameFile('%windir%\system32\sfcfiles.dll', '%windir%\system32\sfcfiles.bak');
 if FileExists ('%windir%\system32\dllcache\sfcfiles.dll') then
   begin
    if CheckFile('%windir%\system32\dllcache\sfcfiles.dll')=3 then
      begin
       CopyFile('%windir%\system32\dllcache\sfcfiles.dll','%windir%\system32\sfcfiles.dll');
       AddToLog('Замена sfcfiles.dll успешно произведена из кеша');
       SaveLog('sfcfiles.log');
      end
     else
      begin
       AddToLog('файл sfcfiles.dll в кеше не прошел по базе безопасных');
       SaveLog('sfcfiles.log');
       if FileExists ('%windir%\ServicePackFiles\i386\sfcfiles.dll') then
         begin
          if CheckFile('%windir%\ServicePackFiles\i386\sfcfiles.dll')=3 then
            begin
             CopyFile('%windir%\ServicePackFiles\i386\dllcache\sfcfiles.dll','%windir%\system32\sfcfiles.dll');
             AddToLog('Замена sfcfiles.dll успешно произведена из i386');
             SaveLog('sfcfiles.log');
            end
           else 
            begin
             AddToLog('файл sfcfiles.dll в i386 не прошел по базе безопасных');
             SaveLog('sfcfiles.log');
            end;
         end
        else
         begin
          AddToLog('Файл sfcfiles.dll отсутствует в i386');
          SaveLog('sfcfiles.log');
         end;
      end;
   end
  else
   begin
    AddToLog('Файл sfcfiles.dll отсутствует в кеше');
    SaveLog('sfcfiles.log');
    if FileExists ('%windir%\ServicePackFiles\i386\sfcfiles.dll') then
      begin
       if CheckFile('%windir%\ServicePackFiles\i386\sfcfiles.dll')=3 then
         begin
          CopyFile('%windir%\ServicePackFiles\i386\dllcache\sfcfiles.dll','%windir%\system32\sfcfiles.dll');
          AddToLog('Замена sfcfiles.dll успешно произведена из i386');
          SaveLog('sfcfiles.log');
         end
       else 
        begin
          AddToLog('файл sfcfiles.dll в i386 не прошел по базе безопасных');
          SaveLog('sfcfiles.log');
        end;
      end
     else
      begin
       AddToLog('Файл sfcfiles.dll отсутствует в i386');
       SaveLog('sfcfiles.log');
      end;  
   end;
 DeleteFile('%windir%\system32\sfcfiles.bak');
 BC_ImportALL;
 ExecuteSysClean;
 BC_DeleteFile('%windir%\System32\sfcfiles.bak');
 BC_DeleteSvc('sfc');
 BC_Activate;
 RebootWindows(true);
end.

После перезагрузки:
- выполните такой скрипт

begin
  CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
 end.

- Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
- файл sfcfiles.log прикрепите к сообщению
- Сделайте повторный лог RSIT

[EvMorf]

Всё сделал, карантин закачал, логи повторяю.

[polword]

- Скачайте отсюда архив, распакуйте его и восстановите файл C:\WINDOWS\System32\sfcfiles.dll.

В остальном подозрительного нет.

- Откройте файл ScanVuln.txt. Выполните из этого файла скрипт в AVZ. В результате работы скрипта будет создан файл - avz_log.txt.
Пройдитесь по ссылкам из файла avz_log.txt и установите все рекомендуемые обновления(если таковые будут).
Перезагрузите компьютер.
Снова выполните этот скрипт и убедитесь, что уязвимости устранены.
На этом можно считать лечение законченным.

[EvMorf]

Спасибо огромное Вам

[polword]

Пожалуйста

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 3
• Обработано файлов: 15
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены