не устанавливается антивирус касперского (заявка №27338)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
пробывал устанавливать и 7 версию и 2010? вроде установка проходит без ошибок все нормально, но антивирус не запускается, когда через программы запускаю указатель мышки моргнет и все
при включении компьбтера начинается проверка диска, а потом только ззапускается вмндовс
не запускается IQO, не подключается к интернету
Дата обращения: 15.08.2010 16:30:32
Номер заявки: 27338

[CyberHelper]

15.08.2010 18:00:15 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. c:\windows\licmngr.exe - Trojan-Clicker.Win32.Agent.nma
   
   • размер: 196608 байт
   • дата файла: 05.08.2010 13:30:28
   • версия: "0.0.2.2"
   • копирайты: "(c) Proove me software"
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan-Clicker.Agent.nma; BitDefender: Зловред Rootkit.38508; NOD32: Подозрение Win32/TrojanClicker.Agent.NGR trojan; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk]
2. C:\WINDOWS\system32\aomyovj.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 11776 байт
   • дата файла: 03.06.2008 2:07:22
3. c:\program files\mozilla.org\mozilla\mozilla.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 98192 байт
   • дата файла: 15.09.2005 17:41:00
   • версия: "1.7.12: 2005091517"
   • копирайты: "License: MPL 1.1/GPL 2.0/LGPL 2.1"