Синий экран при выключение или при перезагрузки

[YuraM]

Иногда не грузяться браузеры (Mozilla, IE) и при выключение компа или при перезагрузки синий экран.

[YuraM]

Все так плохо, методов лечения нет ???

[AndreyKa]

Приложите к теме в zip-архиве пару свежих файлов из папки C:\WINDOWS\Minidump
Запустите AVZ. Выполните скрипт через меню Файл:

begin
ExecuteWizard('TSW', 2, 2, true);
end.

Обновите базы AVZ.
Сделайте новый лог из пункта 2 Диагностики (virusinfo_syscheck.zip) и приложите к этой теме.

[YuraM]

Если я все правильно понял , то такой папки C:\WINDOWS\Minidump нет !!! сделал скрипт , база новая , прикладываю новый лог

[AndreyKa]

Отключите в свойствах Компьютера автоматическую перезагрузку (Дополнительно - Загрузка и восстановление - кнопка "Параметры"). Запишите первую пару строк с синего экрана.

[YuraM]

Галочка не стоит на "Выполнить автоматическую перезагрузку" и не стояла.
Синий экран сейчас не появляется!

Добавлено через 30 минут

теперь новая история загружаю IE все нормально , а как только загружаю Мазилу Касперский ругается на троянскую программу C:\Program Files\Mozilla Firefox\SETUPAPI.dll

[AndreyKa]

Закройте все программы. Запустите AVZ. Выполните скрипт через меню Файл:

begin
 SetAVZGuardStatus(True);
 QuarantineFile('C:\Program Files\Mozilla Firefox\SETUPAPI.dll','');
 DeleteFile('C:\Program Files\Mozilla Firefox\SETUPAPI.dll');
 BC_ImportDeletedList;
 BC_Activate; 
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.
Пришлите файлы из карантина AVZ (см. приложение 3 Правил), используя ссылку Прислать запрошенный карантин, вверху этой темы.

[YuraM]

запрошенный карантин отослал !!!

[AndreyKa]

Касперский всё ещё ругается?

[YuraM]

Касперский молчит, вродебы все нормалбно работает !

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 1
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены