Показано с 1 по 6 из 6.

Не запускается procexp.exe, в AVZ нельзя просмотреть процессы, повреждаются базы KIS (заявка № 84829)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.08.2010
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    24

    Cool Не запускается procexp.exe, в AVZ нельзя просмотреть процессы, повреждаются базы KIS

    Добрый день! На компьюторе (ноубук) установлен Касперский Интернет Секьюрити (КИС), последнее время часто стали повреждаться базы при обновлении. Переустановка с зачисткой не помогли. При установленном КИС, когда выключаешь компьютер - в последний момент перед выключением выскакивает синий экран смерти с ошибкой и компьтер идет на перезагрузку, после чего базы у КИС слетают стабильно... В безопасном режиме - выключение происходит нормально.
    При отправлении компьютера просто в перезагрузку- синего экрана не возникает.
    При попытке просмотреть процессы программой procexp.exe или в AVZ - также выскакивают ошибки, скриншоты прикрепил. Сбор информации из обычного режимы - завершался закрытием AVZ, поэтому призвел его из безопасного режима... Проверки Свежим КИС, АВЗ и ДрВеб - ни чего не дали... Очень надеюсь на помошь...
    Вложения Вложения
    • Тип файла: zip logs.zip (141.8 Кб, 5 просмотров)

  2. Реклама
     

  3. #2
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Никита Соловьев
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    12,444
    Вес репутации
    905
    Установите SP3, IE8 + все последние обновления

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.08.2010
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    24
    Все обновил, прогнал еще раз с свежими базами- без изменений 8(

  5. #4
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,523
    Вес репутации
    2915
    procexp.exe жалуется на нехватку ресурсов. Планки памяти протестируйте
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.08.2010
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    24
    Тестирование памяти и жесткого, это было самое первое что я проверил (memtest + MHDD), все в норме...
    Удалил вчера КИС, он прихватил с собой мышь, выличил правкой реестра (есть подозрение на то что дистрибутив был скачен не с офф. сайта, т.к. изменены цветовые схемы уведомлений - голубые...) ручное вычищение с реестра и HDD, с повторной установкой КИС не помогает, возможно не все вычистил... Но без Антивируса доступ к процессам появился, выключение тоже проходит нормально... Прошелся по жесткому TDSSKiller и Gmer - ни чего подозрительного не нашёл (отдельные ключи в реестре, подозрительных процессов нет). Может пожскажете где почистить, переходить на альтернативные антивирусы не хочется... Кстати появилась возможность снять отчет из обычного режима, если нужно?

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.08.2010
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    24
    Так и не получилось запустить КИС, а систему переустанавливать влом...
    Вобщем поставил ДрВеба, проверил, вроде глюки ушли...
    Как один из варинтов...

  • Уважаемый(ая) John_777, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 8
      Последнее сообщение: 23.06.2011, 22:31
    2. не запускается процессы Касперсокого и Аваста (заявка №29656)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 13.09.2010, 15:00
    3. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 29.08.2010, 15:04
    4. Не даёт просмотреть скрытые файлы.
      От Expelled в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 20.10.2009, 10:47
    5. Прошу просмотреть логи!
      От Moston в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 27.03.2009, 15:28

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01064 seconds with 21 queries