каспер не обновляется (заявка №26289)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
медленно работает комп. Антивирус не обновляется.
Дата обращения: 28.07.2010 12:24:51
Номер заявки: 26289

[CyberHelper]

28.07.2010 16:10:15 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Documents and Settings\User\Главное меню\Программы\Автозагрузка\monoca32.exe - Packed.Win32.Krap.ao
   
   • размер: 26624 байт
   • дата файла: 14.04.2008 21:41:10
   • версия: "2.4.4587.1000"
   • копирайты: "eSXi (c)"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Botnetlog.126; Avast4: Зловред Win32:Crypt-GYT [Drp]
2. C:\Documents and Settings\User\Главное меню\Программы\Автозагрузка\monoca32.exe - Packed.Win32.Krap.ao
   
   • размер: 26624 байт
   • версия: "2.4.4587.1000"
   • копирайты: "eSXi (c)"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Botnetlog.126; Avast4: Зловред Win32:Crypt-GYT [Drp]