Вылетает диспетчер печати

[zhaan]

Очень часто вылетает диспетчер печати (spool.exe). Посмотрите пожалуйста логи.

[Rene-gad]

Здравствуйте,

Закройте/выгрузите все программы кроме AVZ и Internet Explorer.
- Скачайте последнюю версию АВЗ по ссылке в правилах.
- Обновите базы АВЗ: (Файл/Обновление баз).
- Отключите ПК от интернета/локалки
- Отключите Антивирус и Файрвол.
- Отключите Системное восстановление.

-Выполните скрипт:

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
ClearQuarantine;
 QuarantineFile('C:\Documents and Settings\Алёна\ctfmon.exe','');
 QuarantineFile('C:\Documents and Settings\Алёна\Application Data\vdolew.exe','');
 QuarantineFile('C:\Documents and Settings\Алёна\Application Data\yaptm.exe','');
 QuarantineFile('C:\Documents and Settings\Алёна\Application Data\yaptm.exe,C:\Documents and Settings\Алёна\Application Data\vdolew.exe,explorer.exe,C:\Documents and Settings\Алёна\ctfmon.exe','');
 QuarantineFile('c:\documents and settings\Алёна\Мои документы\putty.exe','');
 DeleteFile('C:\Documents and Settings\Алёна\Application Data\yaptm.exe,C:\Documents and Settings\Алёна\Application Data\vdolew.exe,explorer.exe,C:\Documents and Settings\Алёна\ctfmon.exe');
 DeleteFile('C:\Documents and Settings\Алёна\Application Data\yaptm.exe');
 DeleteFile('C:\Documents and Settings\Алёна\Application Data\vdolew.exe');
 DeleteFile('C:\Documents and Settings\Алёна\ctfmon.exe');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
RebootWindows(true);
end.

Если у Вас после перезагрузки появится неизвестное устройство - удалите его через диспетчер устройств.

После перезагрузки:
- Закачайте файл ..\avz\quarantine.zip для анализа.
- Поддержка Windows XP SP2 прекращена!!! Установите Сервис Пак 3 - возможно потребуется активация. Перед установкой Сервис Пака необходимо выгрузить все защитные приложения (антивирус, файрвол а так же резидентные приложения типа TeaTimer (Spybot Search and Destroy) и др.)
- Установите все важные обновления.
- Установите IE 8 - даже если Вы им не пользуетесь.
- Повторите в точности действия, описанные в пп.1 - 3 раздела правил Диагностика, новые логи прикрепите к новому сообщению.

[zhaan]

Рекомендации выполнил. Сделал повторные логи. Работа системы вроде стабильная.

[Rene-gad]

Выполните скрипт:

begin
ExecuteRepair(14);
RebootWindows(true);
end.

Повторите лог по п. 2 Диагностики.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 10
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены