-
Junior Member
- Вес репутации
- 52
Сетевой принтер печатает пустые листы
У нас в отделе есть сетевой принтер HP Color LaserJet 2600n, он имеет свой ip адрес(ip адрес раздает DHCP сервер, но пробовали и стат. адрес). В сети работает он автономно и не зависит от компьютера. Устанавливил драйвера для вывода печати на этот принтер по сети, посылаю на печать, а он выводит пустые листы или пишет сложная страница и всё равно выводит пустой листок. Драйвера стоят на 7 ПК и только один работает с ним нормально(т.е. распечатывает как положено). У остальных одна и та же проблема, выводит пустые листы.
Пробовали ставить драйвера на чистую винду(ОС Windows XP SP3), не помогло. Скачивал драйвер с сайта HP тоже не помогло.
ПОМОГИТЕ!!!
-
Будь в курсе!
Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
-
Когда появилась проблема? В техподдержку HP обращались?
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 52
Нет не обращался, туда надо звонить, а уменя такой возможности нет. Проблема появилась месяц назад примерно.
-
Сообщение от
kabo3d
туда надо звонить
А сюда не заходили? https://passport2.hp.com/hpp/newuser...t%252FHome.jsp
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 52
Нет, не был! Сейчас попробую.
при регистрации страничка зависает и не обновляется. А другие варианты есть?
Люди ПОМОГИТЕ!!!!!
Последний раз редактировалось kabo3d; 21.07.2010 в 14:29.
Причина: Добавлено
-
сколько памяти установлено? что печатали? (какой документ, PDF,etc. размер, если чертеж или векторная графика - количество объектов/узлов) отложенные задания на всех машинах очищены? в %windir%\%system32%\spool\PRINTERS\ мусор от сбойнувших заданий не остался? на диске С: у клиентов свободного места достаточно? и с квотами как?
-
Junior Member
- Вес репутации
- 52
16 Мб памяти. Он не печатает даже пробную страницу не говоря уже какой либо графике. Отложеных заданий на всех машинах нет. Мусора тоже нет! Свободного места на диске С от 10 Гб и выше. Квоты не установлены.
-
в сети он присутствует?
а локально он работает?
Torvic99 прав, это же GDI-свисток - ему памяти и мощности встроенного процессора не хватает
Последний раз редактировалось Br0m; 21.07.2010 в 16:05.
-
Сообщение от
kabo3d
Драйвера стоят на 7 ПК и только один работает с ним нормально(т.е. распечатывает как положено).
А расшарьте принтер на том компьютере с которого нормально идет печать, а с другого попробуйте распечатать.
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 52
Он в сети
Сообщение от
Br0m
в сети он присутствует?
В сети присутсвует!
Добавлено через 41 секунду
Сообщение от
Torvic99
А расшарьте принтер на том компьютере с которого нормально идет печать, а с другого попробуйте распечатать.
Идет печать, но это не спасает!
Последний раз редактировалось kabo3d; 21.07.2010 в 16:25.
Причина: Добавлено
-
Тогда сравнивайте настройки на том компьютере где нормально печатает и на других.
И какой порт используете при подсоединении сетевого принтера?
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 52
Сравнивал, все один в один!(((
-
Сообщение от
kabo3d
пустые листы или пишет сложная страница
а не пробовали упростить страницу? т.е. ухудшить качество печати
Добавлено через 6 минут
как у вас настроен сетевой принтер как сетевой или как локальный на стандартный tcp/ip порт? т.е. попробуйте по-другому, проблема не исчезнет?
Последний раз редактировалось Юльча; 21.07.2010 в 18:49.
Причина: Добавлено
Дуракам закон не писан, если писан, то не читан, если читан, то не понят, если понят, то не так...
-
Junior Member
- Вес репутации
- 52
Сообщение от
Юльча
а не пробовали упростить страницу? т.е. ухудшить качество печати
Пробовал, пустой листок выдаёт.
Сообщение от
Юльча
как у вас настроен сетевой принтер как сетевой или как локальный на стандартный tcp/ip порт?
Он имеет свой ip-адрес, он настроен как сетевой.
Последний раз редактировалось kabo3d; 22.07.2010 в 12:27.
Причина: Добавлено
-
а может с сетью какие проблемы?
Если поменять печатающий и не печатающий системники местами - что происходит?
-
Сообщение от
kabo3d
Он имеет свой ip-адрес, он настроен как сетевой.
попробуйте другой вариант
вот мой сетевой принтер, находящийся от меня через этаж, тоже со своим ip-адресом и два варианта его настроек
как локальный(при этом он все равно остается сетевым) но через стандартный tcp/ip порт и как сетевой на локальный порт
Дуракам закон не писан, если писан, то не читан, если читан, то не понят, если понят, то не так...
-
Junior Member
- Вес репутации
- 52
Сообщение от
Юльча
два варианта его настроек
Уточните, что значит два варианта настроек и как они между собой взаимодействуют?
-
зачем им между собой взаимодействовать? )
я предлагаю удалить настройки принтера и настроить альтернативным вариантом
вот так
вторая половина статьи - Сетевое печатающее устройство, подключенное через порт TCP/IP
а у вас судя по всему настроено так ссылка
кстати в логах windows есть какие то ошибки связанные с принтером?
Дуракам закон не писан, если писан, то не читан, если читан, то не понят, если понят, то не так...
-
Junior Member
- Вес репутации
- 52
Спасибо, всё получилось! Вот только не пойму в чём разница...
-
вот и ладушки
в нюансы не вникала - объяснить не смогу.. назовем его методом танцев с бубном
у меня тоже при проблемах с печатью из сметной программы (при этом сапорт сметной программы непонимающе разводил руками) на расшаренный принтер HP помогла такая смена настроек..
Дуракам закон не писан, если писан, то не читан, если читан, то не понят, если понят, то не так...