Браузеры (Опера, ИЕ) самопроизвольно выгружаются

[Прохожий-Серж]

После установки браузера Опера 1054 в течение некоторого времени приложение работало нормально, не возникало никаких проблем. Затем, также без установленных причин, браузер стал самопроизвольно выгружаться, иногда с уведомлением о произошедшей ошибке и принесением извинений от разработчика, и перегрузкой, но чаще просто отключался. Сначала только Опера, через 2 или 3 дня то же самое случилось и с Эксплорером, хотя и происходило реже. Причем, данный процесс наступал от совершенно различных действий пользователя - открытие либо закрытие сайта, набор текста в поисковике, переключение между вкладками и пр. Время работы браузера не подчиняется никаким законам логики - от 1 секунды до получаса. Установленная антивирусная программа – Семантек. После возникновения сей проблемы, система проверялась AVZ4, Dr.Web Curreit, Malwarebytes' Anti-Malware, Ad-Aware SE Personal, примерно в такой последовательности. Затем, дополнительно, был установлен WinPatrol, очищены КЭШи Оперы и ИЕ. Когда ничего не помогло – поиск помог найти Ваш форум. Если есть возможность – прошу помочь. Хотя бы указать направление поиска решения.
С уважением, Сергей Петров.

[thyrex]

Выполните скрипт в AVZ

begin
QuarantineFile('C:\WINDOWS\Temp\mcuj68f1.sys','');
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 3 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Сделайте лог http://virusinfo.info/showpost.php?p=457118&postcount=1

[Прохожий-Серж]

Выполните скрипт в AVZ

begin
QuarantineFile('C:\WINDOWS\Temp\mcuj68f1.sys','');
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 3 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Сделайте лог http://virusinfo.info/showpost.php?p=457118&postcount=1

При выполнении скрипта (неоднократно) происходит ошибка:

Ошибка карантина файла, попытка прямого чтения (C:\WINDOWS\Temp\mcuj68f1.sys)
Карантин с использованием прямого чтения - ошибка
Ошибка карантина файла, попытка прямого чтения (C:\WINDOWS\Temp\mcuj68f1.sys)
Карантин с использованием прямого чтения - ошибка

Карантин AVZ, к сожалению пуст - был мною очищен при первой проверке. Сегодня подозрительных, опасных файлов и угроз не обнаружено. Отправляю архив файлов, полученный при вчерашней проверке и диагностике, в соответствии с правилами форума.
(virusinfo_cure.zip)
Логи Malwarebytes' Anti-Malware прилагаются - вчерашний и сегодняшний.
Дополнительно сообщаю - сегодня постоянно прерывается процесс Generis Host Processe for Win32 Servises. Обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто и т.д.
Подпись ошибки
szAppName : svchost.exe szAppver : 5.1.2600.5512
szAppName : asgenral.dll szAppver : 5.1.2600.5512 ofset : 00011602
По возможности - подскажите, что с этим делать.
С уважением, Сергей Петров

[thyrex]

Сделайте http://virusinfo.info/showpost.php?p=493610&postcount=1

[Прохожий-Серж]

Сделайте http://virusinfo.info/showpost.php?p=493610&postcount=1
Операция выполнена. Текстовый файл приложен.
Дополнительно - процесс Generis Host Processe for Win32 Servises прерывается по-прежнему.
Самопроизвольная выгрузка браузеров пока не производится. Загруженные вкладки при вынужденных перегрузках вчера сохранялись, затем, после окончательного выключения "аппарата" на ночь - не восстановились.
С уважением, Сергей.

[thyrex]

Дополнительно - процесс Generis Host Processe for Win32 Servises прерывается по-прежнему.

Обновления, вышедшие после SP3, все установлены?

[Прохожий-Серж]

Мне ставили винду недавно, в конце июня, на новое железо. Ставили вроде бы специалисты. Более не обновлял. И отключил автоматическое обновление. На что при загрузке брандмауэр "ругается".
Дополнительно - сегодня ранее указанный процесс не прерывался ни разу...пока... (тьфу-тьфу-тьфу).

[thyrex]

Включите автоматическое обновление. Система найдет сама, все что нужно

[Прохожий-Серж]

Спасибо! Большое спасибо! Пока я не стану обновлять систему - хочу проверить кое-что. Но Вам я очень благодарен! Практически все глюки исчезли, вирусов тоже вроде нет! Ваша помощь была бесценна! Кроме того, мой опыт обогатился новыми знаниями!
С уважением, Сергей

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 1
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены