обновление KIS (заявка №24063)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
KIS пишет: "ошибка при подключении к источнику обновлений".
Серверы обновлений не пингуются из командной строки: "заданный узел недоступен"
Дата обращения: 26.06.2010 11:05:22
Номер заявки: 24063

[CyberHelper]

26.06.2010 22:10:15 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\rsvoe.lnk - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 2232320 байт
   • дата файла: 28.06.2003 6:00:00
2. C:\WINDOWS\system32\oerdx.lnk - Trojan-PSW.Win32.Bjlog.iqy
   
   • размер: 1560576 байт
   • дата файла: 28.06.2003 6:00:00
3. C:\Program Files\StormII\ss.exe%SESSIONNAME%\kfndt.pic - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 2327742 байт
   • дата файла: 18.06.2010 16:14:56