Блокируется диспетчер задач (заявка №22270)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
не могу удалить вирус, он блокирует диспетчер задач и антивирусная программа не хочет его находить. После процедуры генерации кода(на вашем сайте) баннер исчез. но вирусов антивирус не видит...
Дата обращения: 09.06.2010 18:46:06
Номер заявки: 22270

[CyberHelper]

09.06.2010 19:10:21 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS.3\System32\Drivers\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 717296 байт
   • дата файла: 09.02.2010 0:34:48
   • версия: "1.56.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
2. c:\documents and settings\extranaturalis\application data\phqfcwev.exe - Packed.Win32.Krap.ao
   
   • размер: 88576 байт
   • дата файла: 08.06.2010 19:38:40
   • версия: "10.0.45.2"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.AdultBan.68

[CyberHelper]

09.06.2010 19:30:25 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS.3\System32\Drivers\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 717296 байт
   • дата файла: 09.02.2010 0:34:48
   • версия: "1.56.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
2. c:\documents and settings\extranaturalis\application data\phqfcwev.exe - Packed.Win32.Krap.ao
   
   • размер: 88576 байт
   • дата файла: 08.06.2010 19:38:40
   • версия: "10.0.45.2"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.AdultBan.68
3. C:\WINDOWS.3\system32\clipsrv.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 47616 байт
   • дата файла: 26.12.2008 4:59:02
   • версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2105)"
   • копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."