Ужастная проблема мучает уже 3 месяца, во время работы в программах, или играх, иногда просто так происходит зависание машины с повторяющимся звуком, потом через пару секунд синий экран , куча символов, и надпись physical memory error,и он исчезает и ребут, иногда синий экран не выскакивает.
Сделал все точно по инструкции,вот выкладываю файлы, очень надеюсь на помощь, так как мне не помогли даже в гарантийке, сказали что железо в порядке.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
потом через пару секунд синий экран , куча символов, и надпись physical memory error,и он исчезает и ребут, иногда синий экран не выскакивает.
Сконфигурируйте систему на получение минидампов и запостите сюда zip-архивом 2-3 последних из них. Вполне вероятно, что у вас аппаратная проблема, т.е. периодически сбоит память.
aintrust
я что то не так сказал? =(
я спросил как сделать конфигурацию системы на получение минидампов
"Панель управления" -> "Система" -> закладка "Дополнительно" -> раздел "Загрузка и восстановление", кнопка "Параметры" -> раздел "Запись отладочной информации", выберите "Малый дамп памяти (64КБ)" из списка -> "OK". Как получите пару синих экранов, ищите минидампы в папке WINDOWS\Minidump. Сделайте архив и залейте его в эту тему и дополнительно сообщите мне в PM (т.к. могу просто пропустить ваш пост). После это будем думать, аппаратная у вас проблема или нет. А то, что вам сказали в гарантийке, может и не соответствовать истине.
У вас на компьютере живность, похоже, имеет место (по крайней мере файл mscomserv.exe - это с большой вероятностью троян). Надеюсь, хелперы в этой теме все-таки помогут вам от нее избавиться.
Дампы я посмотрел. Сделать однозначный вывод (виновато железо или "кривые" драйверы) пока сложно, но, на мой взгляд, возможны следующие объяснения:
- действительно 'memory corruption', т.е. что-то явно повреждает память ядра. Это может быть какой-то "кривой" (или не совсем подходящий для устройства) драйвер;
- может периодически сбоит оперативка (один из банков памяти);
- ???
В связи с этим вопросы:
1) как давно это стало проявляться? С момента приобретения компьютера или началось позднее?
2) можно ли связать эти явления с установкой какого-либо нового устройства или с установкой нового драйвера устройства?
3) компьютер не разогнан?
4) с охлаждением внутри корпуса все в порядке?
PS. Если есть еще минидампы, присылайте... Чем больше статистики, тем лучше!
В связи с этим вопросы:
1) как давно это стало проявляться? С момента приобретения компьютера или началось позднее?
2) можно ли связать эти явления с установкой какого-либо нового устройства или с установкой нового драйвера устройства?
3) компьютер не разогнан?
4) с охлаждением внутри корпуса все в порядке?
PS. Если есть еще минидампы, присылайте... Чем больше статистики, тем лучше!
1)появилось это через месяц после покупки компьютера
2)да нет, установки оборудования не было никакого вообще, драйверы ставил только системные.которые были в комплекте.
3)нет не разогнан
4)насчет охлаждения не уверен, как узнать стоящее оно или нет?
дампы я бы прислал но все что было в папке я уже прислал. сделал бы еще, только мне нужно по английски мануал, ибо система англ.
[CENTER][I]Everything that has a begining, has an end...[/I][/CENTER]
У вас уже все в этом смысле сконфигурировано, так что мануалов никаких не нужно. Просто периодически посматривайте в каталог Windows\Minidump, и если там появится что-то новенькое, шлите сюда.
А как вы смотрите на переустановку ОС с нуля? Это сложно для вас? Я понимаю, что совет несколько неожиданный =), но это могло бы привести систему в некое начальное состояние. Если и в таком состоянии продолжатся падения "в синьку", то тогда можно будет однозначно сказать, что проблема в железе. Или вы уже проделывали это?
Еще вариант: если у вас несколько банков памяти, попробуйте поработать, поочередно вынимая какие-либо из них. Если вы уверены в том, что ничего не менялось, и проблема "нарисовалась" сама по себе, то я был бы склонен считать, что проблема все-таки в железе (и чаще всего она проявляется именно в памяти).
Еще вопросы. Какой у вас объем памяти? Диск не сбоит? Давно проверяли его такой командой:
По поводу ОС, переустанавливал примерно 4 раза, причем пробовал с разных дисков, но на всех виндах одно и тоже.
Плохо... У меня все больше уверенности в том, что виновато железо.
Сообщение от filunok
Хмм..простите что есть банк памяти
Имеется ввиду оперативная память (та, что установлена на материнке), а не дисковая (на винте) память.
Сообщение от filunok
да такой командой очень давно проверял,написать вам результаты?и какие?
Лучше даже использовать команду: chkdsk /F /R C:
После того, как вы ее введете (в Command Prompt), система скажет, что указанный диск используется другим процессом, и предложит выполнить команду при следующей перезагрузке. Вы должны согласиться и после этого перегрузить машину. Команда будет выполняться перед загрузкой GUI системы.
Дамп я посмотрел, ничего особенного нового/утешительного. Падение происходит в разных местах и по разным причинам - это может косвенно говорить о неполадках в железе и уже сомнительно, что это виноват какой-то софт. Так что выполните пока что рекомендации из предыдущего поста, т.е. попробуйте поэкспериментировать с удалением банков памяти (если их у вас несколько).
Уважаемый(ая) filunok, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: