Не удаляется вирус с помощью КИС 2010 (заявка №20167)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
В компьютере найден вирус Trojan-spy.Win32.Agent.bftg Вирус находится в файле C:\windows\system32\mssfc.dll
Программа предлагает вылечить и перезагрузить компьютер. После перезагрузки опять пишет что в этом же файле есть вирус. Предлагает его удалить. Удаляем. Потом опять предлагает его вылечить и перезагрузить и так далее по кругу. Проверка и лечение в безопасном режиме дает тот же результат. Подскажите что делать.
Дата обращения: 24.05.2010 21:02:51
Номер заявки: 20167

[CyberHelper]

24.05.2010 21:50:15 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\mssfc.dll - Trojan-Spy.Win32.Agent.bftg
   
   • размер: 1571840 байт
   • дата файла: 15.04.2008 15:00:00
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред BScope.Crex; Avast4: Зловред Win32:WinSpy-FP [Trj]
2. C:\WINDOWS\system32\RKeyM.cpl - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 1249792 байт
   • дата файла: 17.06.2008 10:15:40
   • версия: "8.0.1.58"
   • копирайты: "(с) 1С-Рарус 2005"
3. C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\mkd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 10376 байт
   • дата файла: 06.12.2001 11:39:16
   • версия: "5.00.2195.1"
   • копирайты: "Copyright (C) Microsoft Corp. 1981-1999"