последствия вирусов (заявка №19914)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
мой антивирус не может решить проблему вирусов на моем компьютере до конца я бы хотел прибегнуть к вашей помощи
Дата обращения: 22.05.2010 19:28:19
Номер заявки: 19914

[CyberHelper]

22.05.2010 20:00:16 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. E:\WINDOWS\system32\vksaver.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 46592 байт
   • дата файла: 14.05.2010 22:55:28
   • версия: "2.2.2.0"
   • копирайты: "Copyright (C) 2008, AudioVkontakte.Ru"
2. E:\DOCUME~1\039F~1\LOCALS~1\Temp\E9.tmp - Trojan.Win32.Agent2.cqzi
   
   • размер: 20480 байт
   • дата файла: 22.05.2010 18:33:54
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Oficla.48; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Oficla.2; NOD32: Зловред Win32/Oficla.GQ trojan; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk]

[CyberHelper]

23.05.2010 11:50:11 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. E:\DOCUME~1\039F~1\LOCALS~1\Temp\E9.tmp - Trojan.Win32.Agent2.cqzi
   
   • размер: 20480 байт
   • дата файла: 22.05.2010 18:33:54
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Oficla.48; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Oficla.2; NOD32: Зловред Win32/Oficla.GQ trojan; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk]