блок диспетчера задач . отказ установки kav ,kis, nod.... (заявка №19584)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
при открытие диспетчера задач выдает ошибку "диспетчер задач отключен администратором" не устонавливается антивирусная программа касперского и не какая вообще
Дата обращения: 19.05.2010 23:37:16
Номер заявки: 19584

[CyberHelper]

20.05.2010 20:00:24 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\3DJADE~1.SCR - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 454336 байт
   • дата файла: 31.01.2010 15:52:00
2. C:\WINDOWS\system32\3D Jade Skull.scr - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 454336 байт
   • дата файла: 31.01.2010 15:52:00
3. C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\SMBios.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 34978 байт
   • дата файла: 12.02.2003 20:39:30
   • версия: "1.00"
   • копирайты: "Copyright © 2000 Intel Corp. 2000"
4. C:\WINDOWS\system32\drivers\smwdm.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 555264 байт
   • дата файла: 19.03.2003 17:32:36
   • версия: "PRE-RELEASE"
   • копирайты: "Copyright (C) Analog Devices, Inc.1998-2003"
5. c:\documents and settings\Администратор\application data\netprotocol.exe - Backdoor.Win32.Buterat.jb
   
   • размер: 70144 байт
   • дата файла: 11.05.2010 0:56:50
   • версия: "54.52.112.49"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Click1.3196; VBA32: Зловред Backdoor.Win32.Buterat.jb; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk]

[CyberHelper]

25.05.2010 1:01:51 лечение успешно завершено