установка не может быть продолжена из-за неустранимой ошибки (заявка №17305)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Здравствуйте!
При установке Касперского любой версии выпадает ошибка:
установка не может быть продолжена из-за неустранимой ошибки..
Почитал на форуме, там говорится что это вирус. При проверке программой Virus Removal Tool
никаких потологий не обнаружено.
Помогите пожалуйста
Дата обращения: 27.04.2010 20:59:54
Номер заявки: 17305

[CyberHelper]

27.04.2010 22:20:16 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\dnssd.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 91424 байт
   • дата файла: 12.02.2010 11:46:14
   • версия: "2.0.0.34"
   • копирайты: "Copyright (C) 2003-2010 Apple Inc."
2. C:\WINDOWS\system32\nioc.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 22912 байт
   • дата файла: 27.09.2002 19:21:26
   • версия: "2.0.0.20927"
   • копирайты: "Copyright © 2001-2002, D-Link Corporation"
3. c:\documents and settings\admin\application data\netprotocol.exe - Trojan.Win32.Mejax.cx
   
   • размер: 51712 байт
   • дата файла: 27.04.2010 18:14:54
   • версия: "59.80.123.84"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Click.64004; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.9226

[CyberHelper]

27.04.2010 23:59:56 лечение успешно завершено