Не запускается антивирус в полной мере.

[JaneYa]

Установил Avast Free 5.0. на компьютере.

А он не запускает свой сторожевой режим.
А при загрузке компьютера выдает сообщение:
"avast не сможет защищать почту/новости (ошибка 10106). Проверьте, не блокируется ли служба avast! (AvastSvc.exe) брандмауэром, установленным в вашей системе."

Но брандмауэр Windows отключен.

[thyrex]

Что это за программа такая - C:\Program Files\NetchartFilter? Которая попортила Вам, похоже, настройки сети

Выполните скрипт в AVZ

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
DelCLSID('{28ABC5C0-4FCB-11CF-AAX5-81CX1C635612}');
 QuarantineFile('D:\autorun.inf','');
 QuarantineFile('C:\RECYCLER\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\isi32.exe','');
 DeleteFile('C:\RECYCLER\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\isi32.exe');
 DeleteFile('D:\autorun.inf');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

Пришлите карантин согласно Приложения 3 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Сделайте новые логи + лог gmer

[JaneYa]

Что за программа C:\Program Files\NetchartFilter - не знаю.
Скрипт выполнил.
Стандартные логи сделал.
Лог gmer не получился.
После нескольких секунд работы gmer выскакивает окно с ошибкой:
"vrh9i1o5.exe - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства." и т.д. и две кнопки: "Отправить отчет", "Не отправлять".

Добавлено через 33 секунды

vrh9i1o5.exe - под таким именем скачался файл gmer

[Шапельский Александр]

Что за программа C:\Program Files\NetchartFilter - не знаю.

Наверное эта:

Нетчарт Фильтр – программа для блокировки всплывающих окон и другой навязчивой рекламы.

Программа блокирует большую часть порно-рекламы и рекламы сайтов сомнительного содержания.

http://netchart.ru/filter

Лог gmer не получился.
После нескольких секунд работы gmer выскакивает окно с ошибкой:
"vrh9i1o5.exe - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства." и т.д. и две кнопки: "Отправить отчет", "Не отправлять".

Попробуйте так: закройте/выгрузите все программы.
Отключите:
- ПК от интернета/локалки;
- антивирус и файрвол;
- USB-модем, блютус и т.п.;
Пробуйте сделать лог Gmer

[JaneYa]

Получилось просканировать и сделать логи gmer в Безопасном режиме.

[thyrex]

Сохраните текст ниже как cleanup.bat в ту же папку, где находится vrh9i1o5.exe (gmer)

vrh9i1o5.exe -del service rgzqpv
vrh9i1o5.exe -del file "C:\WINDOWS\system32\qlukkl.dll"
vrh9i1o5.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\rgzqpv"
vrh9i1o5.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\rgzqpv"
vrh9i1o5.exe -reboot

И запустите cleanup.bat.
Компьютер перезагрузится!

Сделать новый лог gmer.

[JaneYa]

Сделал.
В нормальном режиме, но с n-й попытки. Во время сканирования компьютер зависал.

[Шапельский Александр]

В логе чисто, что с проблемой?

[JaneYa]

Проблема осталась.

[Шапельский Александр]

Сделайте новые логи.

[JaneYa]

Благодарю за помощь!
Проблема исчезла... после перестановки Windows.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 1
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены