вирус не удаляется, не лечится. (заявка №14642)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Вирус не удаляется моей антивирусной программой (укажите имя файла вируса)

Trojan-PSW.Win32.Kates.bs
Дата обращения: 06.04.2010 10:16:20
Номер заявки: 14642

[CyberHelper]

07.04.2010 14:09:21 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. c:\windows\system32\spider.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 543232 байт
   • дата файла: 25.10.2008 0:37:56
   • версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2105)"
   • копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."
2. C:\DOCUME~1\Admin\LOCALS~1\Temp\ajxt.old - Trojan-PSW.Win32.Kates.bt
   
   • размер: 26112 байт
   • дата файла: 07.04.2010 13:38:38
   • версия: "1.9.21.0"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.AuxSpy.176; VBA32: Зловред Trojan-PSW.Win32.Kates.bt; NOD32: Зловред Win32/Daonol.BQ trojan; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk]