не убирается окно в углу экрана (заявка №13063)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Вирус не удаляется моей антивирусной программой (укажите имя файла вируса)
2) Не открываются сайты, появляются посторонние окна в браузере и т.д.
Дата обращения: 26.03.2010 0:04:41
Номер заявки: 13063

[CyberHelper]

26.03.2010 22:40:48 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\clipsrv.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 47616 байт
   • дата файла: 12.12.2009 18:51:40
   • версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2105)"
   • копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."
2. C:\MvCJUrx.dll - Trojan-Ransom.Win32.Hexzone.itl
   
   • размер: 19968 байт
   • дата файла: 25.03.2010 17:51:28
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.BrowseBan.252
3. C:\Program Files\Sampo.ru\Navigator.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 1589248 байт
   • дата файла: 25.03.2010 18:12:22
   • версия: "1.0.0.340"
   • копирайты: "(c) 2008-2010 Sampo.ru . All rights reserved."