Показано с 1 по 7 из 7.

не работает на выход почтовая программа, не обновляются антивирусники (заявка № 72136)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.02.2010
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    25

    Thumbs up не работает на выход почтовая программа, не обновляются антивирусники

    Здравствуйте! Домашний компьютер у мамы. Проблема такая:
    - Не работает на выход почтовая программа Outlook Express. Почта приходит- все хорошо, а исходящие – не пускает;
    - Нельзя с этой машины выйти на антивирусные сайты, в частности на ваш;
    - Не обновляются AVZ и антивирус Касперского. Поставила NOD 32 - то ж самое. Со старыми базами полная проверка ничего не дала.
    При загрузке в безопасном режиме Dr. Web нашел 18 троянов и 10 подозрительных.
    После очистки Dr. Web другие антивирусники ничего не нашли…
    В целом компьютер работает неплохо, с другими приложениями пока проблем не наблюдаю…
    Что делать?
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    524
    1. Профиксите в HijackThis как "профиксить в HiJackThis"
    Код:
     	F2 - REG:system.ini: Shell=explorer.exe rundll32.exe
    2.Закройте все открытые приложения, кроме АVZ и Internet Explorer.
    Отключите
    - ПК от интернета/локалки
    - Выгрузите антивирус и/или Файрвол
    - Закройте все программы
    - Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
     ExecuteRepair(20);
     ExecuteRepair(16);
     RegKeyIntParamWrite('HKLM','SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer','NoDriveTypeAutoRun', 221);
     RebootWindows(true);
    end.
    После перезагрузки:
    - Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip; hijackthis.log)

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.02.2010
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    25
    Все сделала. Зашла на сайт с проблемного компьютера!
    Вложения Вложения

  5. #4
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    524
    В логах чисто.

    вот это
    Windows XP SP2
    Internet Explorer v6.00 SP2
    - надо срочно обновить

    Необходимо :
    - SP2 обновить до Service Pack 3(может потребоваться активация)
    - поставить все последние обновления системы Windows - тут
    * Перед установкой Сервис Пака необходимо выгрузить антивирус, файрвол, а так же резидентные приложения типа TeaTimer (Spybot Search and Destroy) и др.)

    - Установить Internet-Explorer 8.(даже если Вы его не используете)


    иначе вероятность того, что снова пожалуете на этот ресурс - очень велика

    Добавлено через 51 секунду

    Если еще что беспокоит- напишите
    Последний раз редактировалось polword; 24.02.2010 в 18:38. Причина: Добавлено

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.02.2010
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    25
    Спасибо! Вечером все сделаю-отчитаюсь. Можно еще чайниковский вопрос? Следует ли удалять перемещенные Dr.Web файлы из карантинной папки? Они оттуда никаким чудом не восстановятся?

    Добавлено через 6 часов 47 минут

    Все сделано. Антивирус обновился. С почтой пока проблемы... Не отправляет...
    Спасибо за помощь! С почтой попробую разобраться
    Последний раз редактировалось мусиль; 25.02.2010 в 19:18. Причина: Добавлено

  7. #6
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    524
    карантин вебовский можете удалить

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.02.2010
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    25
    Карантин удалю.Outlook Express все еще сопротивляется. Поставлю мамику какую нибудь другую...
    Большое спасибо за помощь и консультацию.
    Если вдруг будет нужна помощь промышленного технолога-обращайтесь

  • Уважаемый(ая) мусиль, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. не работает ни одна программа
      От nana_MeDBeD в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 07.04.2011, 22:28
    2. Не работает выход в интернет
      От Radiant123 в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 19.01.2010, 17:12
    3. Не обновляются антивирусники
      От svmit в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 09:22
    4. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 24.11.2008, 16:19
    5. Не работает программа.
      От Просто так в разделе Microsoft Windows
      Ответов: 10
      Последнее сообщение: 27.10.2006, 17:50

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01240 seconds with 20 queries