Показано с 1 по 8 из 8.

Не обновляется Антивирус Касперского (заявка № 71805)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    14.01.2009
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    29

    Exclamation Не обновляется Антивирус Касперского

    Здравствуйте! У меня проблема: давно не обновляла антивирус (у меня Касперский), а сегодня хотела обновить - но обновление не выполняется, как будто кнопочка "Обновить базы" не работает, не нажимает. Знаю, что наверняка за это время в ПК поселилось много вирусов, только вот Касперский их не находит. Помогите, пожалуйста! Что сделать, чтоб антивирус опять обновлял базы?

    Высылаю сделанные логи.

    Заранее благодарю.
    С уважением, koshka777.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    10.01.2007
    Сообщений
    22,817
    Вес репутации
    1497
    пофиксите
    Код:
    O4 - Startup: ЎЎЎЎЎЎ.lnk = C:\WINDOWS\system32\XP-D41D8CD9.EXE
    выполните скрипт
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\XP-D41D8CD9.EXE','');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\XP-D41D8CD9.EXE');
    BC_ImportDeletedList;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    пришлите карантин согласно приложения 3 правил
    повторите логи

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    14.01.2009
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    29
    Цитата Сообщение от V_Bond Посмотреть сообщение
    пришлите карантин согласно приложения 3 правил
    повторите логи
    На карантине ничего нет, поэтому выслать не могу. Посмотрите, пожалуйста, сделанные после Ваших указаний логи:
    Вложения Вложения

  5. #4
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    10.01.2007
    Сообщений
    22,817
    Вес репутации
    1497
    ничего плохого в логах... что с проблемами ?

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    14.01.2009
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    29
    Цитата Сообщение от V_Bond Посмотреть сообщение
    ничего плохого в логах... что с проблемами ?
    Проблема осталась, по-прежнему не обновляются базы.Может ещё что-нибудь можно сделать?

  7. #6
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    10.01.2007
    Сообщений
    22,817
    Вес репутации
    1497
    пуск выполнить route -f перезагрузка ... если не поможет попробуйте переустановить антивирус ...

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    14.01.2009
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    29
    Цитата Сообщение от V_Bond Посмотреть сообщение
    пуск выполнить route -f перезагрузка ... если не поможет попробуйте переустановить антивирус ...
    При включении компьютера, когда появляется уведомление от Касперского об устаревших базах, я нажимаю (в окошке этого уведомления) "Обновить" и появляется окно Обновления. Но загрузка не происходит, как будто интернет выключен:
    Размер обновлений:0
    Скорость: 0,00 Кб/сек
    Длительность: неизвестно
    Завершение: неизвестно.

    Впрочем, взгляните сами, высылаю фото рабочего стола.

    А когда открываю Антивирус и нажимаю в его окне Обновить базы, всё как и раньше, будто бы кнопочка не работает. (в смысле, при нажатии на кнопку никакое окно не открывается).
    Изображения Изображения
    Последний раз редактировалось koshka777; 21.02.2010 в 11:46.

  9. #8
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,523
    Вес репутации
    2915
    Настройки обновления проверяли?

    Цитата Сообщение от V_Bond Посмотреть сообщение
    если не поможет попробуйте переустановить антивирус ...
    Пробовали?
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  • Уважаемый(ая) koshka777, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. не заходит на сайт касперского, антивирус не обновляется (заявка №110046)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 11.09.2011, 00:00
    2. не заходит на сайт касперского, антивирус не обновляется (заявка №108156)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 07.09.2011, 06:00
    3. Ответов: 7
      Последнее сообщение: 08.01.2011, 23:29
    4. Ответов: 31
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 08:26

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01336 seconds with 21 queries