Показано с 1 по 18 из 18.

Меню пуск и панель задач (заявка № 6932)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2006
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    37

    Question Меню пуск и панель задач

    У меня следующая проблема: Пропало меню "Пуск" и панель задач. Склоняюсь к тому, что это действия вирусной программы. Помимо того, что меню "Пуск" и панель задач отсутствуют на рабочем столе, также в Панели управления не открывается пункт по настройке меню "Пуск" и панели задач.

    Операционная система: Win XP SP2

    В ходе проверки антивирусной программы Dr.Web (обновление баз - 27.11.06) были обнаружены и ликвидированы следующие вирусы:
    Trojan.AppActXComp;
    Win32.HLLM.Wukill;
    Trojan.Spambot;
    Trojan.PWS.Tanspy.

    Также вручную по инструкции был удален вирус Trojan-Dropper.Win32.Agent.ays

    Через безопасный режим меню "Пуск" и панель задач доступны и прекрасно работают.

    Собственно требуется помощь в восстановлении меню "Пуск" и панели задач.

    Заранее спасибо!

  2. Реклама
     

  3. #2
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    12.10.2004
    Адрес
    Смоленск
    Сообщений
    6,179
    Вес репутации
    3380
    Выполните правила - http://virusinfo.info/showthread.php?t=1235 - тогда можно говорить предметно

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2006
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    37
    Извините, правила выполнены. Логи присоединены к этому сообщению. Проблема обозначена выше.
    Вложения Вложения

  5. #4
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    12.10.2004
    Адрес
    Смоленск
    Сообщений
    6,179
    Вес репутации
    3380
    Цитата Сообщение от excl
    Извините, правила выполнены. Логи присоединены к этому сообщению. Проблема обозначена выше.
    Пришлите согласно правилам файлы:
    C:\WINDOWS\system32\daoprint.dll
    Для этого можно выполнить скрипт AVZ (файл-выполнить скрипт)
    begin
    QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\daoprint.dll', '');
    end.

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2006
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    37
    Сделано.

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2006
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    37
    Проблема трудноразрешима? Переустанавливать операционную систему?

  8. #7
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Палыч
    Регистрация
    19.01.2005
    Сообщений
    696
    Вес репутации
    226
    Мы никогда не советуем переустанавливать ОС.
    Надо просто немножко подождать -- на анализ присланных файлов и формирование советов требуется некоторое время.
    Чуть-чуть терпения. Хорошо?
    Наше дело правое--победа будет за нами!!!

  9. #8
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Shu_b
    Регистрация
    02.11.2004
    Сообщений
    3,553
    Вес репутации
    1636
    Цитата Сообщение от Палыч
    Надо просто немножко подождать -- на анализ присланных файлов и формирование советов требуется некоторое время.
    Чуть-чуть терпения. Хорошо?
    А с этой темы файлов и не приходило, поэтому и советовать нечего...

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2006
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    37
    Отправил ещё раз по этой инструкции.

  11. #10
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Shu_b
    Регистрация
    02.11.2004
    Сообщений
    3,553
    Вес репутации
    1636
    daoprint.dll - Trojan.Spambot
    AVZ - файл - Выполнить скрипт -
    Код:
    begin
      SearchRootkit(true,true);
      SetAVZGuardStatus(true);
      DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\daoprint.dll','');
      ExecuteSysClean;
      RebootWindows(true);
    end.
    Сделать контрольные логи с пункта 10 правил.

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2006
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    37
    Сделано.
    Вложения Вложения

  13. #12
    Geser
    Guest
    Выглядит чисто

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2006
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    37
    Но проблема осталась. Может всё-таки переустановить OS?

  15. #14
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    28.03.2006
    Сообщений
    2,780
    Вес репутации
    1359
    1. АВЗ-файл-восстановление системы-пометьте все-выполнить.
    2. Отпишитесь.

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2006
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    37
    Сделал. Всё по-прежнему. Что интересно, в безопасном режиме то всё нормально работает.

  17. #16
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    12.10.2004
    Адрес
    Смоленск
    Сообщений
    6,179
    Вес репутации
    3380
    Цитата Сообщение от excl
    Сделал. Всё по-прежнему. Что интересно, в безопасном режиме то всё нормально работает.
    Тогда сделайте следующее:
    1. Загрузитесь в безопасносм режиме
    2. Запустите редактор реестра
    3. Экспортируйте разделы HKEY_CURRENT_USER и HKEY_LOCAL_MACHINE (встать на раздел, меню файл/экспорт, в окне экспорт задать тип файлов "Файлы реестра Win9x/NT"
    4. Полученные два файла сожмите и пришлите согласно правилам - я сравню их с эталоном, может удастся поймать причину и вычислить аномалию

  18. #17
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    28.03.2006
    Сообщений
    2,780
    Вес репутации
    1359
    Попробуйте создать еще одного пользователя и если совет Олега не поможет, можно в нового пользователя перенести файлы/настройки.

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2006
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    37
    Файлы отправил.
    Создал новый профиль, в нем меню "Пуск" и панель задач появились.
    Но сохранились все те же ошибки, что были и в предыдущем профиле, а именно:
    1) MsiExec.exe // Не дает устанавливать программы
    2) Generic Host Process for Win32
    3) Automatic Updates // Хотя автоматическое обновление отключено
    4) Image Mastering API // Не дает записывать CD-RW
    5) InstallSheuld Setup Launcer // Не дает устанавливать программы
    6) Run a dll as API
    7) Windows Explorer

  • Уважаемый(ая) excl, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Панель задач и меню Пуск грузится 20 мин.
      От pehel в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 29.07.2010, 18:27
    2. Ответов: 4
      Последнее сообщение: 30.12.2009, 16:40
    3. пропала панель задач и меню пуск
      От с-е-р в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 29.07.2009, 22:54
    4. Исчез меню пуск и панель задач
      От kazwin в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 18.12.2008, 12:31
    5. Исчез меню пуск и панель задач
      От kazwin в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 15.12.2008, 11:28

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01211 seconds with 23 queries