Показано с 1 по 16 из 16.

Отключается интернет. (заявка № 67434)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.01.2010
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    26

    Отключается интернет.

    У меня на ноутбуке стоит Vista (лицензия) и антивирус NOD 32. При сканировании нашёлся вирус Win32/LockScreen.DB.
    Им был заражён файл c:/Documents and Settings/User/Cookies/userlib.dll, который NOD помещал в карантин. После помещения в карантин, переставали загружаться страницы из интернета. При восстановлении из карантина данного файла все вновь работало.

  2. Реклама
     

  3. #2
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Aleksandra
    Регистрация
    13.01.2007
    Сообщений
    7,662
    Вес репутации
    2817
    Цитата Сообщение от CARDI Посмотреть сообщение
    При восстановлении из карантина данного файла все вновь работало.
    Пусть пока живет, мы его потом удалим. Сделайте логи по правилам.
    Наша служба, будто сердце, отдыха не знает никогда.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.01.2010
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    26
    Aleksandra, Вроде все сделал правильно, пробовал скрипты разные для лечения с разных форумов - ничего не помогает((((

  5. #4
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Aleksandra
    Регистрация
    13.01.2007
    Сообщений
    7,662
    Вес репутации
    2817
    Цитата Сообщение от CARDI Посмотреть сообщение
    пробовал скрипты разные для лечения с разных форумов - ничего не помогает((((
    Не надо пробовать скрипты с других тем и тем более с других форумов. Нужно прочитать и выполнить правила.

    http://virusinfo.info/pravila.html

    Пожалуйста, не выполняйте скрипты лечения, написанные для других пользователей. Каждый случай уникален, Вы можете нанести вред и Вашему компьютеру, и нашему сервису. За последствия, наступившие в случае невыполнения данного пункта, портал VirusInfo ответственности не несет! В данном случае администрация ресурса имеет право отказать в оказании помощи без пояснения причин.
    Наша служба, будто сердце, отдыха не знает никогда.

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.01.2010
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    26
    Aleksandra, Ну я же не знал, я только что тут зарегистрировался((

    Добавлено через 14 минут

    Aleksandra, Вы мне поможете? Правда?
    Последний раз редактировалось CARDI; 16.01.2010 в 05:26. Причина: Добавлено

  7. #6
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Aleksandra
    Регистрация
    13.01.2007
    Сообщений
    7,662
    Вес репутации
    2817
    Цитата Сообщение от CARDI Посмотреть сообщение
    Aleksandra, Вы мне поможете? Правда?
    Я постараюсь, только для этого Вы должны сделать логи. Если меня не будет, то Вам ответят мои коллеги. В любом случае, без ответа не останитесь.
    Наша служба, будто сердце, отдыха не знает никогда.

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.01.2010
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    26
    Цитата Сообщение от Aleksandra Посмотреть сообщение
    Я постараюсь, только для этого Вы должны сделать логи. Если меня не будет, то Вам ответят мои коллеги. В любом случае, без ответа не останитесь.
    Предписание 2: Выполнить скрипт в AVPTool
    Выполнение скрипта в Kaspersky Virus Removal Tool
    Эти действия необходимо сделать, чтобы вылечить Ваш компьютер.
    7. Нажмите кнопку Выполнить
    8. Дождитесь окончания работы скрипта
    9. После выполнения скрипта напишите ниже слово Выполнил
    10. Нажмите кнопку Отправить
    Нажал выполнить, скрипт начал выполняться и потом ноут ребутнулся.Что значит "дождаться окончания работы скрипта" и в каком месте именно писать нужно "выполнил" ? Кнопки "отправить" так же не вижу.

  9. #8
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Aleksandra
    Регистрация
    13.01.2007
    Сообщений
    7,662
    Вес репутации
    2817
    Ничего не поняла. Вы в 911 создали тему?
    Наша служба, будто сердце, отдыха не знает никогда.

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.01.2010
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    26
    Нет, я просто не понял, где это делать

  11. #10
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Aleksandra
    Регистрация
    13.01.2007
    Сообщений
    7,662
    Вес репутации
    2817
    Наша служба, будто сердце, отдыха не знает никогда.

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.01.2010
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    26
    Цитата Сообщение от Aleksandra Посмотреть сообщение
    Ничего не поняла. Вы в 911 создали тему?
    Aleksandra, Все, с предыдущим разобрался, теперь не могу понять следующее:
    9. Нажмите кнопку Обзор на этой странице и выберите файл quarantine.zip - У меня этот файл называется просто "quarantine", из-за этого я не могу его отправить

    Добавлено через 36 секунд

    Цитата Сообщение от Aleksandra Посмотреть сообщение
    Aleksandra, Да, моя
    Последний раз редактировалось CARDI; 16.01.2010 в 13:01. Причина: Добавлено

  13. #12
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Aleksandra
    Регистрация
    13.01.2007
    Сообщений
    7,662
    Вес репутации
    2817
    Цитата Сообщение от CARDI Посмотреть сообщение
    - У меня этот файл называется просто "quarantine", из-за этого я не могу его отправить
    Пропустите... Приложите новый лог, созданный после скрипта.
    Наша служба, будто сердце, отдыха не знает никогда.

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.01.2010
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    26
    Цитата Сообщение от Aleksandra Посмотреть сообщение
    Пропустите... Приложите новый лог, созданный после скрипта.
    Aleksandra, Пропустил, начал выполнять Предписание 4 и столкнулся опять с той же проблемой - "Запомните путь к файлу avptool_sysinfo.zip", а у меня называется "avptool_sysinfo" , помимо этого в том предписании даже не вижу куда его прикрепить.

    Добавлено через 9 минут

    Цитата Сообщение от Aleksandra Посмотреть сообщение
    Пропустите... Приложите новый лог, созданный после скрипта.
    Aleksandra, Может быть мне на мыло отправить просто предписание 3 и предписание 4 подпишу?

    Добавлено через 14 минут

    Цитата Сообщение от Aleksandra Посмотреть сообщение
    Я постараюсь, только для этого Вы должны сделать логи. Если меня не будет, то Вам ответят мои коллеги. В любом случае, без ответа не останитесь.
    Aleksandra, Получилось отправить предписание 4 после того, как процитировал в предписании 3 проблему
    Последний раз редактировалось CARDI; 16.01.2010 в 13:39. Причина: Добавлено

  15. #14
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для pig
    Регистрация
    17.09.2004
    Адрес
    Апатиты, Мурманская область, Россия
    Сообщений
    10,629
    Вес репутации
    1288
    Цитата Сообщение от CARDI Посмотреть сообщение
    У меня этот файл называется просто "quarantine",
    У вас, наверное, выключен показ расширений для известных типов файлов. Или при попытке выбрать/загрузить кто-то ругается?

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.01.2010
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    26
    pig, вроде нет, хотя я почти тупой в компах-))))конкретно ничего не могу сказать, делаю всегда только то, что скажут -))

    Добавлено через 10 часов 26 минут

    Cтатус: Обработка
    Уже больше суток и ничего((((
    Последний раз редактировалось CARDI; 17.01.2010 в 13:17. Причина: Добавлено

  17. #16
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Aleksandra
    Регистрация
    13.01.2007
    Сообщений
    7,662
    Вес репутации
    2817
    Цитата Сообщение от CARDI Посмотреть сообщение
    Cтатус: Обработка
    Уже больше суток и ничего((((
    Ответила...
    Наша служба, будто сердце, отдыха не знает никогда.

  • Уважаемый(ая) CARDI, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 18.09.2010, 23:49
    2. Отключается интернет
      От lisenok6998 в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 10.06.2010, 23:20
    3. Отключается интернет
      От Maxxxim82 в разделе Помогите!
      Ответов: 35
      Последнее сообщение: 28.05.2010, 13:40
    4. Интернет отключается
      От RomixERR в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 13.10.2009, 16:22
    5. Отключается интернет
      От chelius в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 07.04.2009, 22:04

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01365 seconds with 20 queries