наешлся в компе BackDoor.Shell.145

[Anastacia]

в итоге не могу установить ничего на компьютер. перепробывали все. установка чего либо проходит так: выбрать язык->подготовка к установке и после этого установка вся пропадает....что делать?! антивирусник нашел BackDoor.Shell.145 и удалил, а толку нет

[DefesT]

Логи AVZ и Hijacka сделать сможете? Подробнее здесь. Утилиты установки не требуют.

[Anastacia]

вот

[DefesT]

1) обновите базы AVZ при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз)
2) Отключите компьютер от интернета, а также антивирус и/или файрвол.
3) Закройте все программы, выполните скрипт в AVZ:

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\system\dllcache.exe','');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system\dllcache.exe');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','netmon');
BC_ImportALL;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится!!!
4) Пришлите карантин по ссылке согласно правил Прислать запрошенный карантин вверху темы.
5) Сделайте новые логи по правилам.
6) "Программы" для соц.сети (например Вконтакте, Одноклассники) скачивали какие-нибудь?

[Anastacia]

эм..

[Anastacia]

6) нет ничего такого

[DefesT]

Зловред удалился. Проблема осталась али нет?

[Anastacia]

нет=(

[Anastacia]

точнее проблема осталась...

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 2
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены