Показано с 1 по 8 из 8.

Проблемы с открытием файлов Word (заявка № 64186)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    15.12.2009
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    26

    Thumbs up Проблемы с открытием файлов Word

    проделал всю необходимую работу по FAQ для создания темы. Прилагаю 3 файла с результатами работы AVZ. С тревогой ожидаю приговора . Не открываются файлы Word, пишет:

    Данное сообщение может возникнуть из-за того, что антивирусная программа не позволяет открыть файл. Это может быть вызвано одной из следующих причин:

    • антивирусную программу необходимо обновить, поскольку возникла несовместимость с данным приложением;
    • в файле обнаружен вирус, который не удается надлежащим образом удалить или изолировать.

    В любом случае открываемый файл необходимо считать зараженным до тех пор, пока не будут установлены последние обновления антивирусной программы. Все ведущие производители антивирусного ПО разрабатывают обновления, позволяющие решать известные вопросы совместимости с программами Microsoft Office. Кроме того, производители обычно предоставляют файлы описаний вирусов, которые, в частности, можно загрузить через Интернет. Чтобы эффективно обнаруживать все известные формы вирусов, необходимо периодически обновлять эти файлы.
    Если эта ошибка возникла на компьютере, на котором недавно была установлена новая версия антивирусного программного обеспечения с компакт-диска, рекомендуется подключиться к Интернету и загрузить последние обновления с веб-узла изготовителя.
    Если эта ошибка возникла на компьютере, на котором установлена последняя версия антивирусного ПО с наиболее актуальными описаниями вирусов, и файл не удается открыть (причем другие файлы открываются), то весьма вероятно, что данный файл заражен вирусом, а антивирусная программа не в состоянии его вылечить.
    Возможно также, что файл испорчен (поврежден) и не может быть правильно обработан ни антивирусной программой, ни соответствующей программой Microsoft Office. В этом случае может потребоваться восстановление файла с помощью служебной программы восстановления, которая иногда поставляется вместе с программой (не все программы обладают возможностями восстановления или исправления данных).
    Подробнее об этом см. в статье 835404 базы знаний Майкрософт.
    Вложения Вложения
    Жизнь как игра, только нельзя сохраниться, перезагрузиться и не работают читы

  2. Реклама
     

  3. #2
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    04.04.2008
    Сообщений
    5,972
    Вес репутации
    397
    Отключите восстановление системы!!
    Перезагрузите ПК, выполните скрипт
    Код:
    begin
    DeleteFileMask(GetAVZDirectory+'Quarantine','*.*',true);
    SetAVZPMStatus(True);
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\TEMP\2tFQVxBI.sys','');
     QuarantineFile('C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\advantage\AdVantage.exe','');
     QuarantineFile('C:\Documents and Settings\Администратор\Рабочий стол\sd4hide.exe','');
     DeleteFile('C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\advantage\AdVantage.exe');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','AdVantage');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\TEMP\2tFQVxBI.sys');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    Executerepair(1);
    ExecuteWizard('TSW', 2, 2, true);
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    затем такой
    Код:
    begin
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
    end.
    файл quarantine.zip закачайте по ссылке Прислать запрошенный карантин
    в шапке Вашей темы.
    Повторите действия, описанные в п. 1 - 3 Диагностики и новые логи прикрепите к новому сообщению.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    15.12.2009
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    26

    Проделал все действия.

    Кстати, восстановления системы на моей операционке вообще незапланировано. Никаких ссылок на это я не нашел. Также не работает и никогда не работал планировщик задач
    Вложения Вложения
    Жизнь как игра, только нельзя сохраниться, перезагрузиться и не работают читы

  5. #4
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    04.04.2008
    Сообщений
    5,972
    Вес репутации
    397
    Восстановление системы: включено
    Как отключить см. здесь http://virusinfo.info/showthread.php?t=4905

    Добавлено через 9 минут

    Выполните скрипт
    Код:
    begin
    DeleteFileMask(GetAVZDirectory+'Quarantine','*.*',true)
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     QuarantineFile('c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\e_fatiefp.exe','');
     QuarantineFile('C:\Documents and Settings\Администратор\Рабочий стол\sd4hide.exe','');
    BC_ImportAll;
    RebootWindows(true);
    end.
    Закачайте карантин по ссылке Прислать запрошенный карантин в шапке Вашей темы (Приложение 3 правил).
    Последний раз редактировалось Шапельский Александр; 18.12.2009 в 12:09. Причина: Добавлено

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    15.12.2009
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    26
    Скрипт оказался без одной кавычки, исправил, применил, перезагрузился... но снова выполнять те же действия не стал. Так как Word удаляться не захотел, и открывать файлы отказывался, я вручную повыкидывал все что к нему относилось( в том числе и ключи реестра), нашел в сети прогу Windows Install Clean Up, удалил с помощью нее ошметки(само собой Word не ставился после ручного удаления) и переустановил Word. Работает. NOD32 заработал после выполнения скрипта и повторной переустановки. Всем спасибо за помощь, тему можно закрывать. А восстановления-НЕТ , после перехода по ссылке, обыскал повторно все свойства-Мой компьютер-нет их там
    Последний раз редактировалось Monstryuga; 22.12.2009 в 05:58.
    Жизнь как игра, только нельзя сохраниться, перезагрузиться и не работают читы

  7. #6
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    04.04.2008
    Сообщений
    5,972
    Вес репутации
    397
    Цитата Сообщение от Monstryuga Посмотреть сообщение
    А восстановления-НЕТ , после перехода по ссылке, обыскал повторно все свойства-Мой компьютер-нет их там
    Попробуем исправить, выполните скрипт
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
    Executerepair(6);
    ExecuteWizard('TSW', 2, 2, true);
    RebootWindows(true);
    end.
    Рекомендую обновить Windows XP SP2 до Windows XP SP3 (возможно потребуется активация), Internet Explorer v6.00 до Internet Explorer v8.00, + установите последние обновления на ОС.

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    15.12.2009
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    26
    Спасибо, все обновления поставил, IE 8 поставил. Не помешает, думаю глюков поменьше станет. После скрипта вроде летать быстрей стала. И еще раз спасибо за совет, SP 3 у меня стоял, а все остальное давно надо было установить.
    Жизнь как игра, только нельзя сохраниться, перезагрузиться и не работают читы

  9. #8
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,530
    Вес репутации
    940

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 6
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) Monstryuga, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. проблемы с открытием папок
      От Vudik в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 24.08.2011, 22:10
    2. Проблемы с открытием файлов и папок
      От Meow_CAT в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 28.01.2010, 08:37
    3. Ответов: 17
      Последнее сообщение: 21.12.2009, 07:08
    4. Проблемы с открытием файлов Word
      От Monstryuga в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 18.12.2009, 10:02
    5. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 07.12.2007, 01:09

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01507 seconds with 21 queries