Показано с 1 по 2 из 2.

Проблемы с открытием файлов Word (заявка № 64180)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    15.12.2009
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    26

    Проблемы с открытием файлов Word

    После установки программы AVZ, и проверки системы не запускается ни один файл программы Word, говорит дословно следующее:

    Данное сообщение может возникнуть из-за того, что антивирусная программа не позволяет открыть файл. Это может быть вызвано одной из следующих причин:

    • антивирусную программу необходимо обновить, поскольку возникла несовместимость с данным приложением;
    • в файле обнаружен вирус, который не удается надлежащим образом удалить или изолировать.

    В любом случае открываемый файл необходимо считать зараженным до тех пор, пока не будут установлены последние обновления антивирусной программы. Все ведущие производители антивирусного ПО разрабатывают обновления, позволяющие решать известные вопросы совместимости с программами Microsoft Office. Кроме того, производители обычно предоставляют файлы описаний вирусов, которые, в частности, можно загрузить через Интернет. Чтобы эффективно обнаруживать все известные формы вирусов, необходимо периодически обновлять эти файлы.
    Если эта ошибка возникла на компьютере, на котором недавно была установлена новая версия антивирусного программного обеспечения с компакт-диска, рекомендуется подключиться к Интернету и загрузить последние обновления с веб-узла изготовителя.
    Если эта ошибка возникла на компьютере, на котором установлена последняя версия антивирусного ПО с наиболее актуальными описаниями вирусов, и файл не удается открыть (причем другие файлы открываются), то весьма вероятно, что данный файл заражен вирусом, а антивирусная программа не в состоянии его вылечить.
    Возможно также, что файл испорчен (поврежден) и не может быть правильно обработан ни антивирусной программой, ни соответствующей программой Microsoft Office. В этом случае может потребоваться восстановление файла с помощью служебной программы восстановления, которая иногда поставляется вместе с программой (не все программы обладают возможностями восстановления или исправления данных).
    Подробнее об этом см. в статье 835404 базы знаний Майкрософт.
    Также после работы AVZ, не запускается антвирус NOD32. При попытке запуска из каталога в Program Files, пишет- Ошибка при обмене данными с ядром.
    При повторной установке NOD32, нормально работает, но только до перезагрузки.

    Обновлял AVZ, включал-отключал все встроенные в AVZ подпрограммы- результат 0. больше беспокоит невозможность открыть текстовые файлы, они мне нужны для работы
    Жизнь как игра, только нельзя сохраниться, перезагрузиться и не работают читы

  2. Реклама
     

  3. #2
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Nikkollo
    Регистрация
    13.03.2009
    Сообщений
    7,231
    Вес репутации
    426
    Отключите в AVZ все подпрограммы, которые вы включали (AVZGuard, AVZPM), перезагрузите компьютер.
    Нужно выполнить правила: http://virusinfo.info/pravila.html
    И приложить в теме получившиеся после выполнения пункта "Диагностика" логи.
    Даже в самом пустом из самых пустых есть двойное дно © Пикник
    Вы можете отблагодарить нас так

  • Уважаемый(ая) Monstryuga, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. проблемы с открытием папок
      От Vudik в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 24.08.2011, 22:10
    2. Проблемы с открытием файлов и папок
      От Meow_CAT в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 28.01.2010, 08:37
    3. Проблемы с открытием файлов Word
      От Monstryuga в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 23.12.2009, 18:22
    4. Ответов: 17
      Последнее сообщение: 21.12.2009, 07:08
    5. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 07.12.2007, 01:09

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00154 seconds with 19 queries