проверте на наличие вирусов

[snezha]

после удаления баннера, сделана повторная диагностика по всем правилам

[snifer67]

Выполните скрипт в avz

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
 QuarantineFile('C:\Windows\Temp\TS_4A29.tmp','');
 QuarantineFile('C:\Windows\Temp\TS_FCEB.tmp','');
 DeleteService('bykupba');
 QuarantineFile('C:\Users\3E46~1\AppData\Local\Temp\file_4632.exe','');
 DeleteFile('C:\Users\3E46~1\AppData\Local\Temp\file_4632.exe');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','file_4632');
 DeleteFile('C:\Windows\System32\drivers\dbfxsv.sys');
 DeleteFile('C:\Windows\Temp\TS_FCEB.tmp');
 DeleteFile('C:\Windows\Temp\TS_4A29.tmp');
BC_ImportDeletedList;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

ПК перезагрузится.

Пришлите карантин согласно Приложения 3 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Сделайте новые логи.

[snezha]

Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения проблемы, уведомит вас об этом
ошибка AVZ Guard C0000001

[snifer67]

Отключите AVZ GUARD, выполните скрипт.

[snezha]

все нормально, но отослать карантин не получается, говорит что файл уже загружен

Добавлено через 7 минут

новые скрипты делать с самого начала или с раздела диагностика?

[snifer67]

С диагностики.

[snezha]

сделано по правилам, но симантек антивирус при последней загрузке выявил 3 файла с троянским

[snezha]

карантин не удается все же загрузить, пишет такой файл уже загружен

[snifer67]

Чисто

[snezha]

спасибо огромное