Показано с 1 по 6 из 6.

Не устанавливаются антивирусные программы (заявка № 61718)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2009
    Сообщений
    3
    Вес репутации
    26

    Question Не устанавливаются антивирусные программы

    Сначала отказала система обновления ESET NOD 32. Попробовала установить другие антивирусные программы - не удалось. Удалось запустить в безопасном режиме Dr. WEB CureIt. При первом сканировании Dr. Web CureIt был обнаружен и удален вирус. При повтором сканировании появляется сообщение об ошибке и программа закрывается. В настоящий момент отказала клавиатура и кекорректно работает мышь.

    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    2997
    Здравствуйте,

    Закройте/выгрузите все программы кроме AVZ и Internet Explorer.

    - Обновите базы АВЗ: (Файл/Обновление баз).
    - Отключите ПК от интернета/локалки
    - Отключите Антивирус и Файрвол.
    - Отключите Системное восстановление.

    -Пофиксите:
    Код:
    F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,C:\WINDOWS\system32\sdra64.exe,
    -Выполните скрипт:
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
    ClearQuarantine;
     StopService('sysdrv32');
     StopService('WindowsTelephony');
     QuarantineFile('winmm.dll','');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\sdra64.exe','');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\sysdrv32.sys','');
     QuarantineFile('Smapad.sys','');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system\svhost.exe','');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system\svhost.exe');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\sysdrv32.sys');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\sdra64.exe');
     DeleteService('sysdrv32');
     DeleteService('WindowsTelephony');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    BC_DeleteSvc('sysdrv32');
    BC_DeleteSvc('WindowsTelephony');
    SetAVZPMStatus(True);
    RebootWindows(true);
    end.
    Если у Вас после перезагрузки появится неизвестное устройство - удалите его через диспетчер устройств.

    После перезагрузки:

    - Закачайте карантин (см. дополнительную информацию Приложения 2 и 3 правил).
    - Повторите в точности действия, описанные в пп.1 - 3 раздела правил Диагностика, новые логи прикрепите к новому сообщению.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2009
    Сообщений
    3
    Вес репутации
    26
    сделала
    Вложения Вложения

  5. #4
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    10.01.2007
    Сообщений
    22,817
    Вес репутации
    1497
    Smapad.sys - попробуйте прислать согласно приложения 2 правил

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2009
    Сообщений
    3
    Вес репутации
    26
    отправила

  7. #6
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,555
    Вес репутации
    942

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 2
    • Обработано файлов: 13
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) Nonnika, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. не устанавливаются антивирусные программы (заявка №88100)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 22.06.2011, 00:00
    2. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 03.02.2011, 23:30
    3. Не устанавливаются антивирусные программы (заявка №40342)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 02.12.2010, 21:00
    4. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 09.01.2010, 23:00
    5. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 07.04.2009, 22:02

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00465 seconds with 22 queries