Не открывается окно KIS и странные утечки памяти

[uzayli]

Здравствуйте! В последние дни KIS вроде бы работает как всегда и выполняет свои обязанности, но окно его не открывается. При этом все страшно тормозит и виснет.
Полная проверка на вирусы ничего не дала.
Возможно, это проблемы операционной системы, но вдруг вирус?
Заранее спасибо.

[thyrex]

Выполните скрипт из темы http://virusinfo.info/showthread.php?t=43700
fystemRoot.log прикрепите к сообщению

[uzayli]

Вот лог.

[thyrex]

Что с проблемой?

[uzayli]

Проблема осталась и после перезагрузки.

[light59]

В безопасном режиме компьютер работает нормально?
KIS пробовали переустановить?

[Rene-gad]

+ light59

-Выполните скрипт:

begin
SetAVZPMStatus(True);
RebootWindows(true);
end.

Если у Вас после перезагрузки появится неизвестное устройство - удалите его через диспетчер устройств.

- Повторите в точности действия, описанные в пп.1 - 3 раздела правил Диагностика, новые логи прикрепите к новому сообщению.

[uzayli]

Переустановка не помогла. В безопасном режиме то же самое - окно не открывается.

[thyrex]

Такой отчет сделайте http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=180593373

[uzayli]

Отправила отчет в службу поддержки программы. Или надо было загрузить его здесь?

[Rene-gad]

У Вас Авира недоудалённая

-Выполните скрипт:

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
 DeleteFile('C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\guardevt.dll');
 DeleteFile('C:\PROGRA~1\Avira\ANTIVI~1\avconfig.cpl');
 DeleteFile('C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\Bonjour Service','EventMessageFile');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Control Panel\Cpls','Avira AntiVir PersonalEdition Classic');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\H+BEDV AntiVir','EventMessageFile');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После перезагрузки должно полегчать

[thyrex]

+ к Rene-gad

Отправила отчет в службу поддержки программы. Или надо было загрузить его здесь?

Сюда загрузите

[uzayli]

Не помогло. Сейчас сделаю то, что написали из техподдержки, куда этот отправила отчет и потом посмотрю.

[thyrex]

Ссылка на анализ http://www.getsysteminfo.com/read.ph...46cc78d5ce6814

Деинсталлируйте

Ask Toolbar
Orbit Downloader
Windows Live OneCare safety scanner

[uzayli]

Проблема так и осталась нерешенной. Из техподдержки программы прислали ссылки на деинсталлятор программы и новую версию. Деинсталлятор не работает - только намертво подвешивает компьютер. На мои письма, похоже, отвечает какой-то робот, потому что пишет одно и то же. Впрочем, это уже тема не этого сайта.

[Rene-gad]

Из техподдержки программы прислали ссылки на деинсталлятор программы и новую версию.

Извините, Вы о какой программе говорите?

[uzayli]

KIS. Надеюсь, до совета переустановить винду не дойдет.

Добавлено через 53 минуты

Проблема решена установкой новой версии KIS. Спасибо.