Показано с 1 по 12 из 12.

Не удается установить Антивирус Касперского 2009 после лечения компа от вирусов (заявка № 60240)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.02.2009
    Адрес
    Orel
    Сообщений
    22
    Вес репутации
    29

    Cool Не удается установить Антивирус Касперского 2009 после лечения компа от вирусов

    Помогите , пожалуйста!
    Не удается установить Антивирус Касперского 2009 после
    лечения компа от вирусов.
    Комп был заражён. Все зубы заразе вроде выдернули,
    но установить Касперского так и не удается!
    При установке Каспера, в момент запуска им своих служб "наступает"
    появляется экран "синей смерти"..
    Все необходимы е файлы - прилагаются..
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Никита Соловьев
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    12,433
    Вес репутации
    904
    Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню Файл\Выполнить скрипт. Подробнее...):
    Код:
    begin
     DeleteFileMask(GetAVZDirectory+'Quarantine', '*.*', true);
     QuarantineFile('c:\program files\icq6.5\icq.exe','');
     CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
    end.
    quarantine.zip закачайте по ссылке прислать запрошенный карантин вверху темы

    Выполните проверку с помощью Virus Removal Tool (ссылка у меня в подписи), о результатах отпишитесь

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.02.2009
    Адрес
    Orel
    Сообщений
    22
    Вес репутации
    29
    quarantine.zip - закачал.
    Утилитка более ничего не нашла..
    У меня такая есть, ей как раз и отбивался от заразы (в том числе)..

  5. #4
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Отчет GSI сделайте (ссылка в моей подписи)
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.02.2009
    Адрес
    Orel
    Сообщений
    22
    Вес репутации
    29
    Сделал. Загрузил..
    Вложения Вложения

  7. #6

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.02.2009
    Адрес
    Orel
    Сообщений
    22
    Вес репутации
    29
    И что это значит? Мне ж не известен принцип сбора и анализа
    информации этой системой....
    Темпы все у всех пользователей из Documents and Settings почистил..
    Касперский при установке всё равно выдает синюю смерть
    при запуске своих служб. Комп идет на перезагрузку..

  9. #8
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    1. C:\WINDOWS\system32\drivers\10792192.sys - удалите драйвер от AVP Tool
    2. Зачистите все следы предыдущих установок антивируса с помощью KAV Rеmover10 (ссылка в подписи)
    3. После этого пробуйте установить антивирус
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.02.2009
    Адрес
    Orel
    Сообщений
    22
    Вес репутации
    29
    После работы утилиты AVPTool комп вообще не грузится..
    Экран "синей смерти" уже при загрузке..
    В безопасном пока грузится.. Такое уже было, когда остались
    куски от AVPTool в автозагрузке, сейчас этого нет,
    но комп не грузится в нормальном режиме..
    В безопасном режиме режиме утилитой KAV Rеmover10
    отработал. Ничего не найдено!

    Добавлено через 10 минут

    Системе определенно не нравится файл klif.sys (запчасть от Каспера)
    Любой его запуск вызывает сбой загрузки..
    Как показали тестовые пошаговые загрузки:
    именно на нём всё и стопорится.. именно из-за него и каспер не ставится,
    и система не грузится, если каспер всётаки успел его "подпихнуть"...
    Что посоветуете?
    Последний раз редактировалось k4v-mavr; 14.11.2009 в 22:50. Причина: Добавлено

  11. #10
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Никита Соловьев
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    12,433
    Вес репутации
    904
    http://support.kaspersky.ru/ Сделайте запрос в техническую поддержку

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.02.2009
    Адрес
    Orel
    Сообщений
    22
    Вес репутации
    29
    Ясно. Спасибо.

    Добавлено через 46 секунд

    Спасибо за участие и помощь..
    Всегда очень приятно и быстро!

    Добавлено через 14 минут

    а всётаки ВСЁ ПОЛУЧИЛОСЬ!!!!!!!!!!
    Когда удалось добраться до драйверов
    и после отключения klif.sys и 10792192.sys
    Наконец удалось установить Каспера!
    Огромный РЕСПЕКТ!
    Последний раз редактировалось k4v-mavr; 14.11.2009 в 23:13. Причина: Добавлено

  13. #12
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,513
    Вес репутации
    940

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 1
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) k4v-mavr, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 10.02.2012, 10:27
    2. Ответов: 17
      Последнее сообщение: 19.09.2010, 14:38
    3. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 30.12.2009, 15:24
    4. не могу установить антивирус Касперского
      От Max2009 в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 01.03.2009, 17:28
    5. Не удается установить антивирус
      От Valerich48 в разделе Помогите!
      Ответов: 12
      Последнее сообщение: 28.11.2008, 12:51

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01113 seconds with 22 queries