Показано с 1 по 5 из 5.

Невозможно установить KAV2010 (заявка № 58908)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.10.2009
    Сообщений
    2
    Вес репутации
    53

    Exclamation Невозможно установить KAV2010

    Здравствуйте!
    В ходе установки KAV2010 выявилась непреодолимая проблема: процесс установки не доходил до конца и хотя и создавались все необходимые ярлыки и группы в меню, сам KAV не запускался.
    После обращения в центр поддержки я выполнил все рекомендованые действия по зачистке компьютера от вирусов.
    В результате анализа содержимого компьютера было выявлено следующее: http://virusinfo.info/showpost.php?p...postcount=3713

    Прикладываю отчеты рекомендованных программ и надеюсь на то, что вы выпишите ещё какую-нить пилюлю с тем, чтобы удалось наконец установить KAV2010.

    Заранее спасибо

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    13,205
    Вес репутации
    955
    1. Пофиксите в HJT:
    Код:
    O3 - Toolbar: (no name) - {E0E899AB-F487-11D5-8D29-0050BA6940E3} - (no file)
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{254E5F65-75B1-4899-ADBE-75A0AFF67ED6}: NameServer = 85.255.112.110,85.255.112.229
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{513EAF85-7450-477D-859A-88FAA49D97D0}: NameServer = 85.255.112.110,85.255.112.229
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{A3170F93-4EDE-49F3-8A46-F60DDFA07922}: NameServer = 85.255.112.110,85.255.112.229
    O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.112.110,85.255.112.229
    O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{254E5F65-75B1-4899-ADBE-75A0AFF67ED6}: NameServer = 85.255.112.110,85.255.112.229
    O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.112.110,85.255.112.229
    O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{254E5F65-75B1-4899-ADBE-75A0AFF67ED6}: NameServer = 85.255.112.110,85.255.112.229
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.112.110,85.255.112.229
    2. Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню Файл\Выполнить скрипт. Подробнее...):
    Код:
    begin
     ClearQuarantine;
     SearchRootkit(true, true);
     SetAVZGuardStatus(true);
     QuarantineFile('E:\autorun.inf','');
     QuarantineFile('D:\autorun.inf','');
     QuarantineFile('C:\autorun.inf','');
     QuarantineFile('C:\WINXP\msa.exe','');
     QuarantineFile('C:\WINXP\system32\regedit.exe','');
     QuarantineFile('C:\WINXP\system32\gxvxcnoseypsublxexhvjomfapehqoxaiewbr.dll','');
     QuarantineFile('C:\WINXP\systemroot\system32\gxvxckvrwbpoxltoemmoeucsaomhrdxmxrnyt.dll','');
     DeleteFile('C:\WINXP\system32\gxvxckvrwbpoxltoemmoeucsaomhrdxmxrnyt.dll');
     DeleteFile('C:\WINXP\system32\gxvxcnoseypsublxexhvjomfapehqoxaiewbr.dll');
     DeleteFile('C:\WINXP\system32\regedit.exe');
     DeleteFile('C:\WINXP\msa.exe');
     DeleteFile('C:\WINXP\Tasks\{5B57CF47-0BFA-43c6-ACF9-3B3653DCADBA}.job');
     DeleteFile('C:\autorun.inf');
     DeleteFile('D:\autorun.inf');
     DeleteFile('E:\autorun.inf');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Regedit32');
     BC_ImportALL;
     ExecuteSysClean;
     BC_Activate;
     RebootWindows(true);
    end.
    После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.
    После перезагрузки пришлите попавшие в карантин файлы согласно правилам (для отправки файлов следует воспользоваться ссылкой "Прислать запрошенный карантин" над первым сообщением темы)

    Обновите базы AVZ!!!
    Сделайте новые логи + лог GMER

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.10.2009
    Сообщений
    2
    Вес репутации
    53
    Ваши указания выполнил.
    Новые логи присылаю, за исключением лога GMER, поскольку машина упорно вешается при его выполнении.

  5. #4
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    99,211
    Вес репутации
    3104
    Цитата Сообщение от konsol Посмотреть сообщение
    а исключением лога GMER, поскольку машина упорно вешается при его выполнении.
    Попробуйте сделать лог в безопасном режиме
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  6. #5
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,233
    Вес репутации
    977

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 17
    • В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
      1. c:\autorun.inf - Trojan.Win32.AutoRun.jt ( BitDefender: Trojan.AutorunINF.Gen, NOD32: INF/Autorun.gen trojan, AVAST4: BV:AutoRun-T [Wrm] )
      2. d:\autorun.inf - Trojan.Win32.AutoRun.js ( BitDefender: Trojan.AutorunINF.Gen, NOD32: INF/Autorun.gen trojan, AVAST4: BV:AutoRun-T [Wrm] )
      3. e:\autorun.inf - Trojan.Win32.AutoRun.jr ( BitDefender: Trojan.AutorunINF.Gen, NOD32: INF/Autorun.gen trojan, AVAST4: BV:AutoRun-T [Wrm] )


  • Уважаемый(ая) konsol, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Невозможно установить/удалить
      От Moousepotato в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 17.05.2012, 10:05
    2. Не могу установить Касперского kav2010
      От Andrey_SO в разделе Помогите!
      Ответов: 11
      Последнее сообщение: 28.11.2009, 08:44
    3. Невозможно установить Касперского
      От oracleh2 в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 23.03.2009, 20:06
    4. Невозможно установить AVP
      От Linamb в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 26.02.2009, 14:43
    5. Невозможно установить антивирусы.
      От Nick.Piter в разделе Помогите!
      Ответов: 18
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 02:22

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00553 seconds with 19 queries