Показано с 1 по 5 из 5.

Невозможно установить KAV2010 (заявка № 58908)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.10.2009
    Сообщений
    2
    Вес репутации
    26

    Exclamation Невозможно установить KAV2010

    Здравствуйте!
    В ходе установки KAV2010 выявилась непреодолимая проблема: процесс установки не доходил до конца и хотя и создавались все необходимые ярлыки и группы в меню, сам KAV не запускался.
    После обращения в центр поддержки я выполнил все рекомендованые действия по зачистке компьютера от вирусов.
    В результате анализа содержимого компьютера было выявлено следующее: http://virusinfo.info/showpost.php?p...postcount=3713

    Прикладываю отчеты рекомендованных программ и надеюсь на то, что вы выпишите ещё какую-нить пилюлю с тем, чтобы удалось наконец установить KAV2010.

    Заранее спасибо
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Никита Соловьев
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    12,461
    Вес репутации
    907
    1. Пофиксите в HJT:
    Код:
    O3 - Toolbar: (no name) - {E0E899AB-F487-11D5-8D29-0050BA6940E3} - (no file)
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{254E5F65-75B1-4899-ADBE-75A0AFF67ED6}: NameServer = 85.255.112.110,85.255.112.229
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{513EAF85-7450-477D-859A-88FAA49D97D0}: NameServer = 85.255.112.110,85.255.112.229
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{A3170F93-4EDE-49F3-8A46-F60DDFA07922}: NameServer = 85.255.112.110,85.255.112.229
    O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.112.110,85.255.112.229
    O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{254E5F65-75B1-4899-ADBE-75A0AFF67ED6}: NameServer = 85.255.112.110,85.255.112.229
    O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.112.110,85.255.112.229
    O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{254E5F65-75B1-4899-ADBE-75A0AFF67ED6}: NameServer = 85.255.112.110,85.255.112.229
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.112.110,85.255.112.229
    2. Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню Файл\Выполнить скрипт. Подробнее...):
    Код:
    begin
     ClearQuarantine;
     SearchRootkit(true, true);
     SetAVZGuardStatus(true);
     QuarantineFile('E:\autorun.inf','');
     QuarantineFile('D:\autorun.inf','');
     QuarantineFile('C:\autorun.inf','');
     QuarantineFile('C:\WINXP\msa.exe','');
     QuarantineFile('C:\WINXP\system32\regedit.exe','');
     QuarantineFile('C:\WINXP\system32\gxvxcnoseypsublxexhvjomfapehqoxaiewbr.dll','');
     QuarantineFile('C:\WINXP\systemroot\system32\gxvxckvrwbpoxltoemmoeucsaomhrdxmxrnyt.dll','');
     DeleteFile('C:\WINXP\system32\gxvxckvrwbpoxltoemmoeucsaomhrdxmxrnyt.dll');
     DeleteFile('C:\WINXP\system32\gxvxcnoseypsublxexhvjomfapehqoxaiewbr.dll');
     DeleteFile('C:\WINXP\system32\regedit.exe');
     DeleteFile('C:\WINXP\msa.exe');
     DeleteFile('C:\WINXP\Tasks\{5B57CF47-0BFA-43c6-ACF9-3B3653DCADBA}.job');
     DeleteFile('C:\autorun.inf');
     DeleteFile('D:\autorun.inf');
     DeleteFile('E:\autorun.inf');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Regedit32');
     BC_ImportALL;
     ExecuteSysClean;
     BC_Activate;
     RebootWindows(true);
    end.
    После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.
    После перезагрузки пришлите попавшие в карантин файлы согласно правилам (для отправки файлов следует воспользоваться ссылкой "Прислать запрошенный карантин" над первым сообщением темы)

    Обновите базы AVZ!!!
    Сделайте новые логи + лог GMER

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.10.2009
    Сообщений
    2
    Вес репутации
    26
    Ваши указания выполнил.
    Новые логи присылаю, за исключением лога GMER, поскольку машина упорно вешается при его выполнении.
    Вложения Вложения

  5. #4
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,630
    Вес репутации
    2917
    Цитата Сообщение от konsol Посмотреть сообщение
    а исключением лога GMER, поскольку машина упорно вешается при его выполнении.
    Попробуйте сделать лог в безопасном режиме
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  6. #5
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,557
    Вес репутации
    942

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 17
    • В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
      1. c:\autorun.inf - Trojan.Win32.AutoRun.jt ( BitDefender: Trojan.AutorunINF.Gen, NOD32: INF/Autorun.gen trojan, AVAST4: BV:AutoRun-T [Wrm] )
      2. d:\autorun.inf - Trojan.Win32.AutoRun.js ( BitDefender: Trojan.AutorunINF.Gen, NOD32: INF/Autorun.gen trojan, AVAST4: BV:AutoRun-T [Wrm] )
      3. e:\autorun.inf - Trojan.Win32.AutoRun.jr ( BitDefender: Trojan.AutorunINF.Gen, NOD32: INF/Autorun.gen trojan, AVAST4: BV:AutoRun-T [Wrm] )


  • Уважаемый(ая) konsol, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Невозможно установить/удалить
      От Moousepotato в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 17.05.2012, 10:05
    2. Не могу установить Касперского kav2010
      От Andrey_SO в разделе Помогите!
      Ответов: 11
      Последнее сообщение: 28.11.2009, 08:44
    3. Невозможно установить Касперского
      От oracleh2 в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 23.03.2009, 20:06
    4. Невозможно установить AVP
      От Linamb в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 26.02.2009, 14:43
    5. Невозможно установить антивирусы.
      От Nick.Piter в разделе Помогите!
      Ответов: 18
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 02:22

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01118 seconds with 22 queries