Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 22.

Как корректно удалить Касперского

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.09.2009
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    27

    Как корректно удалить Касперского

    Здравствуйте. Проблема такая: на нетбуке перестало хватать места, пришлось удалить Касперского -- удалял все: программой до деинстолированию, потом руками все не удалившиеся папки и файлы. ShellEX.dl пришлось удалять через командную строку, отключив все процессы, использующие эту библиотеку. Удалил из реестра все, что нашел (хотя работа с реестром - мое слабое место, может быть здесь и допустил ошибку).

    Итог, Касперский продолжает грузиться, не разрешая ставить защиту. Что делать?

    ЗЫ. вот что выдает по этом поводу Autoruns.exe "Kaspersky Anti-Virus File not found: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\ShellEx.dll" -- папки такой в системе нет.

  2. Реклама
     

  3. #2
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SDA
    Регистрация
    07.01.2005
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    7,168
    Вес репутации
    3162
    Цитата Сообщение от ArkSmoke Посмотреть сообщение
    Здравствуйте. Проблема такая: на нетбуке перестало хватать места, пришлось удалить Касперского -- удалял все: программой до деинстолированию, потом руками все не удалившиеся папки и файлы. ShellEX.dl пришлось удалять через командную строку, отключив все процессы, использующие эту библиотеку. Удалил из реестра все, что нашел (хотя работа с реестром - мое слабое место, может быть здесь и допустил ошибку).

    Итог, Касперский продолжает грузиться, не разрешая ставить защиту. Что делать?

    ЗЫ. вот что выдает по этом поводу Autoruns.exe "Kaspersky Anti-Virus File not found: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\ShellEx.dll" -- папки такой в системе нет.
    http://support.kaspersky.ru/kis2010/...?qid=208635705

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.09.2009
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    27
    Огромное спасибо. программу скачал. Но ситуацию она не исправила - и самое интересное, что она находит эту установленную версию, удаляет ее. просит перезагрузить систему. Перезагружаю, запускаю утилиту и она снова находит мою не удаленную 7 версию =(

    точно так же находит находится и не найденный путь "Kaspersky Anti-Virus File not found: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\ShellEx.dll"

  5. #4
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SDA
    Регистрация
    07.01.2005
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    7,168
    Вес репутации
    3162
    Цитата Сообщение от ArkSmoke Посмотреть сообщение
    Огромное спасибо. программу скачал. Но ситуацию она не исправила - и самое интересное, что она находит эту установленную версию, удаляет ее. просит перезагрузить систему. Перезагружаю, запускаю утилиту и она снова находит мою не удаленную 7 версию =(

    точно так же находит находится и не найденный путь "Kaspersky Anti-Virus File not found: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\ShellEx.dll"
    А в командной строке пробывали?

  6. #5
    Full Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    15.03.2005
    Сообщений
    125
    Вес репутации
    612
    Классика: устанавливаем заново, потом сносим штатно, чистим фирменной утилитой или сразу её используем для удаления.

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.09.2009
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    27
    Цитата Сообщение от SDA Посмотреть сообщение
    А в командной строке пробывали?
    Cmd.exe -- работаю только с ней

    Добавлено через 2 минуты

    Цитата Сообщение от SergM Посмотреть сообщение
    Классика: устанавливаем заново, потом сносим штатно, чистим фирменной утилитой или сразу её используем для удаления.
    Все бы было так весело, не будь так грустно: если точнее, то для установки требует удалить уже имеющуюся версию. Так что, извините, но классика не проходит -- первое, что пытался сделать, именно этот ход
    Последний раз редактировалось ArkSmoke; 05.10.2009 в 18:03. Причина: Добавлено

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.10.2008
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    30
    Здесь есть старая версия утилиты удаления: http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=649


    Все бы было так весело, не будь так грустно: если точнее, то для установки требует удалить уже имеющуюся версию.
    Через MSI Cleaner попробуйте удалить.
    Последний раз редактировалось lsg; 05.10.2009 в 18:49.

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.09.2009
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    27
    Цитата Сообщение от lsg Посмотреть сообщение
    Здесь есть старая версия утилиты удаления: http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=649


    Через MSI Cleaner попробуйте удалить.
    Оба варианта -- результат тот же: сидит в системе в системе

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.10.2008
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    30
    Тогда сделать отчет: http://www.getsysteminfo.com/download/GetSystemInfo.exe
    Архив загрузить сюда и дать ссылку.

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.09.2009
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    27
    А нельзя никак обойти -- необходимость отсылать куда бы то нибыло любую информацию о системе?

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.10.2008
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    30
    Посекретничать - это сюда: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
    Смотрите отчет сами. Там все видно.
    Можно подредактировать "лишнее" в отчете, если чего-то так боитесь.

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.09.2009
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    27
    В явном виде служба поддержки мне не поможет -- политика такая -- ключ из журнала, вопросы в журнал, там "папок нет?" "нет" -- "Какие могут быть еще вопросы?"

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.09.2009
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    27
    to: lsg

    Вот GSI
    Вложения Вложения

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.10.2008
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    30
    От КАВ остался только klogon.dll
    Попробуйте в безопасном режиме запустить утилиту удаления с параметром kav7 (читать с "Если по каким-то причинам утилита удаления не нашла в операционной системе установленного продукта..."): http://support.kaspersky.ru/kis2010/...?qid=208635705


    Все бы было так весело, не будь так грустно: если точнее, то для установки требует удалить уже имеющуюся версию.
    Возможно, что пропуск действует и на проверку ранее установленных программ: http://support.kaspersky.ru/kis7/install?qid=208635740

    пришлось удалить Касперского -- удалял все: программой до деинстолированию
    Это вы зря так сделали... Удалять надо штатным способом.
    Последний раз редактировалось lsg; 08.10.2009 в 20:01.

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.09.2009
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    27
    Цитата Сообщение от lsg Посмотреть сообщение
    Это вы зря так сделали... Удалять надо штатным способом.
    В том и дело, что "программа по деинстолированию" -- штатная из папки касперского

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.09.2009
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    27
    Цитата Сообщение от ArkSmoke Посмотреть сообщение
    От КАВ остался только klogon.dll
    Попробуйте в безопасном режиме запустить утилиту удаления с параметром kav7 (читать с "Если по каким-то причинам утилита удаления не нашла в операционной системе установленного продукта..."): http://support.kaspersky.ru/kis2010/...?qid=208635705
    все сделал -- вот результаты
    Изображения Изображения
    • Тип файла: png sc.png (46.6 Кб, 5 просмотров)
    Вложения Вложения

  18. #17
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.09.2009
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    27
    Цитата Сообщение от lsg Посмотреть сообщение
    От КАВ остался только klogon.dll
    Проверил -- теперь этой библиотеки нет

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.10.2008
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    30
    Цитата Сообщение от ArkSmoke Посмотреть сообщение
    все сделал -- вот результаты
    Можно удалить в autoruns эту запись.

    Странно. что утилита не хочет подчищать: Сбой при запуске службы "Kaspersky Anti-Virus 7.0" из-за ошибки Системе не удается найти указанный путь.
    Может SUPERAntiSpyware мешает?
    В архиве еще один вариант утилиты удаления, запустить в безопасном режиме avp_remove.cmd
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось lsg; 08.10.2009 в 22:43.

  20. #19
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.09.2009
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    27
    Цитата Сообщение от lsg Посмотреть сообщение
    Можно удалить в autoruns эту запись.
    Она не на долго удалиться =(


    Цитата Сообщение от lsg Посмотреть сообщение
    Может SUPERAntiSpyware мешает?
    Об этом даже не подумал, к слову, единственная защита, что согласилась стать.


    Цитата Сообщение от lsg Посмотреть сообщение
    В архиве еще один вариант утилиты удаления, запустить в безопасном режиме avp_remove.cmd
    Спасибо огромное -- продолжаю работать

  21. #20
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.09.2009
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    27
    Пришлось удалить ключи в реестре и выключить из автозагрузки -- вот только klogon.dll появился в системе и удаляться не хочет, хотя tasklist не видет его в активных процессах

Страница 1 из 2 12 Последняя

Похожие темы

  1. Антивирус Касперского не может удалить autorun.inf с флешки (заявка №19366)
    От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 22.05.2010, 03:00
  2. Не корректно работает компьютер
    От wolf-zver в разделе Помогите!
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 19.01.2010, 11:33
  3. как удалить папки из-под касперского?
    От zock в разделе Антивирусы
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 29.11.2009, 23:44
  4. Ответов: 3
    Последнее сообщение: 13.10.2009, 14:46
  5. Помогите корректно удалить KIS 2009
    От Какая Разница в разделе Антивирусы
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 27.07.2008, 00:42

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.00748 seconds with 22 queries