Показано с 1 по 12 из 12.

Не устанавливается антивирус (заявка № 53139)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.08.2009
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    27

    Exclamation Не устанавливается антивирус

    Здрасьте. Ситуация такая: натащили на компьютер кучу вирусов. В результате этого отключился доктор вэб. Дата последнего обновления изменилась на 1970 год. Вирус блокирует файлы с антивирусными базами. Не дает также их удалить и в безопасном режиме. Также пробовал поставить касперского, avp, symantec. программа устанавливается, но файлы баз не копируются не компьютер и не распаковываются из архива.

    Запустилась программа Malwarebytes_Anti-Malware. нашла около 60 зараз. после этого запустился cureit. нашел около 20 зараз. повторная проверка в безопасном режиме угроз не нашла.

    avz тоже не запускается. логи сделать не получилось. запустился только переименованный файл программы HijackThis.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось balkon; 28.08.2009 в 12:42.

  2. Реклама
     

  3. #2
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Белый Сокол
    Регистрация
    25.06.2008
    Адрес
    Кишингтон-сити
    Сообщений
    1,103
    Вес репутации
    200
    Скачайте Special AVZ (alias kiss_me.pif). Базы обновлять не надо. Постарайтесь сделать логи с его помощью.
    "Убей в себе амбиции и ты будешь видеть людей насквозь."
    Антивирусные утилиты в помощь пользователю:
    Dr.Web CureIt! - IceSword - ComboFix - Gmer - RSIT - AVPTool

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.08.2009
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    27
    вот логи
    Вложения Вложения

  5. #4
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Белый Сокол
    Регистрация
    25.06.2008
    Адрес
    Кишингтон-сити
    Сообщений
    1,103
    Вес репутации
    200
    Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню Файл\Выполнить скрипт. Подробнее...):
    Код:
    begin
     SearchRootkit(true, true);
     SetAVZGuardStatus(true);
     QuarantineFile('E:\msvbvm60.dll','');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ialmnt5.sys','');
     QuarantineFile('d:\Temp\rdl78.tmp.exe','');
     DeleteService('LiveUpdateImapiService');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\System32\Drivers\HHLflt.sys','');
     QuarantineFile('c:\windows\system32\riodrv.exe','');
     TerminateProcessByName('c:\windows\system32\riodrv.exe');
     DeleteFile('c:\windows\system32\riodrv.exe');
     DeleteFile('d:\Temp\rdl78.tmp.exe');
     DeleteFileMask('%Tmp%', '*.*', true);
     BC_ImportDeletedList;
     BC_DeleteSvc('LiveUpdateImapiService');
     ExecuteSysClean;
     ExecuteRepair(13);
     ExecuteRepair(9);
     BC_Activate;
     SetAVZPMStatus(true);
     RebootWindows(true);
    end.
    После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

    После перезагрузки пришлите попавшие в карантин файлы согласно правилам (для отправки файлов следует воспользоваться ссылкой "Прислать запрошенные файлы" над первым сообщением темы).

    Пофиксите:
    Код:
    F2 - REG:system.ini: Shell=Explorer.exe riodrv.exe
    F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe,riodrv.exe
    Повторите логи.
    "Убей в себе амбиции и ты будешь видеть людей насквозь."
    Антивирусные утилиты в помощь пользователю:
    Dr.Web CureIt! - IceSword - ComboFix - Gmer - RSIT - AVPTool

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.08.2009
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    27
    карантин выслал. повторные логи делаются

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.08.2009
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    27
    вот новые логи
    Вложения Вложения

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Белый Сокол
    Регистрация
    25.06.2008
    Адрес
    Кишингтон-сити
    Сообщений
    1,103
    Вес репутации
    200
    Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню Файл\Выполнить скрипт. Подробнее...):
    Код:
    begin
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\rgadta.sys','');
    end.
    Пришлите попавшие в карантин файлы согласно правилам (для отправки файлов следует воспользоваться ссылкой "Прислать запрошенные файлы" над первым сообщением темы).

    Что с проблемой?
    "Убей в себе амбиции и ты будешь видеть людей насквозь."
    Антивирусные утилиты в помощь пользователю:
    Dr.Web CureIt! - IceSword - ComboFix - Gmer - RSIT - AVPTool

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.08.2009
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    27
    карантин отправил. после создания логов пробовал доктор вэб установить. такая же ситуация. в процессе инсталяции копируются файлы программы. как доходит до баз, так появляется ошибка и файл не копируется

  10. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Белый Сокол
    Регистрация
    25.06.2008
    Адрес
    Кишингтон-сити
    Сообщений
    1,103
    Вес репутации
    200
    Попробуйте удалить его при помощи данной инструкции и утилиты.
    "Убей в себе амбиции и ты будешь видеть людей насквозь."
    Антивирусные утилиты в помощь пользователю:
    Dr.Web CureIt! - IceSword - ComboFix - Gmer - RSIT - AVPTool

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.08.2009
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    27
    Указанных в инструкции ключей в реестре не оказалось. После запуска утилиты проблема не исчезла. Попробовал установить AVP:
    ..\Рабочий стол\Virus Removal Tool1\is-1RE7H\bases\backup.avz
    Произошла ошибка при попытке перемещения файла в папке назначения.
    MoveFile: сбой; код 1816
    Недостаточно квот для обработки команды

    и так про каждый файл *.avz

    И потом эти созданные папки не дает удалять в нормальном и безопасном режимах. удаляются с загрузочного диска линукс
    Последний раз редактировалось balkon; 28.08.2009 в 16:36. Причина: дополнение

  12. #11
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    2997
    Очистите темп-папки, кэш проводников и корзину.
    1. Пуск/Выполнить... набрать msconfig, нажать клавишу ВВОД.
    2. В карточке Автозапуск - Все отключить
    3. В карточке Службы - Службы Windows не показывать, остальные отключить.
    4. Перегрузить систему
    Попробуйте установить Др.Веб и ничего больше

  13. #12
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,552
    Вес репутации
    942

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 2
    • Обработано файлов: 4
    • В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
      1. c:\windows\system32\rgadta.sys - Rootkit.Win32.Agent.prh ( BitDefender: Gen:Rootkit.Heur.auW@tyglH3m, AVAST4: Win32:Haxdoor-KI [Rtk] )
      2. c:\windows\system32\riodrv.exe - Trojan-PSW.Win32.Riodrv.lc ( DrWEB: Trojan.PWS.Riodrv, NOD32: Win32/Spy.Delf.NXH trojan, AVAST4: Win32:Spyware-gen [Trj] )

    Рекомендации:
    1. Обнаружены троянские программы класса Trojan-PSW/Trojan-Spy - настоятельно рекомендуется поменять все пароли !


  • Уважаемый(ая) balkon, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Не устанавливается антивирус
      От KotKr в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 22.10.2011, 21:57
    2. Не устанавливается антивирус
      От drage в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 08.08.2011, 19:17
    3. Ответов: 19
      Последнее сообщение: 14.08.2010, 13:38
    4. Не устанавливается антивирус
      От Alexgood в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 19.08.2009, 14:56
    5. Не устанавливается антивирус
      От Beer_N в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 07:50

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01021 seconds with 22 queries