Показано с 1 по 20 из 20.

Антивирус Касперского 8,9 устанавливается, но не запускается Файловый антивирус (заявка № 53137)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.01.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    29

    Thumbs up Антивирус Касперского 8,9 устанавливается, но не запускается Файловый антивирус

    Здравствуйте!
    1) После установки KIS-KAV Касперского 8, 9 (триальная версия) не запускается Файловый антивирус (ошибка не определена) и зависящие от него службы. (При этом Почтовый и ВЭБ-антивирус работают, базы обновляются. Восстановление программы не помогает.)
    - одноразово появилось сообщение о том, что испорчен блэк-лист, при этом антивирус ОБНОВЛЯЕТСЯ до текущих баз.

    2) 7 версия KAV-KIS устанавливается и работает без проблем.

    3) Кто и когда работал на этом компьютере, я не знаю. Возможно применяли программы Заморозки счетчика Касперского. Все, что я нашел программы Заморозки, запустил и разморозил.

    4) Реестр очистил вручную и + с помощью программы полного удаления касперского.

    Помогите, пожалуйста.

    Спасибо.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Antario; 28.08.2009 в 12:39.

  2. Реклама
     

  3. #2
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Белый Сокол
    Регистрация
    25.06.2008
    Адрес
    Кишингтон-сити
    Сообщений
    1,103
    Вес репутации
    200
    Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню Файл\Выполнить скрипт. Подробнее...):
    Код:
    begin
     SearchRootkit(true, true);
     SetAVZGuardStatus(true);
     TerminateProcessByName('\Device\HarddiskVolume1\DOCUME~1\9226~1\LOCALS~1\Temp\RarSFX0\d3s28.exe');
     QuarantineFile('\Device\HarddiskVolume1\DOCUME~1\9226~1\LOCALS~1\Temp\RarSFX0\d3s28.exe','');
     DeleteFile('\Device\HarddiskVolume1\DOCUME~1\9226~1\LOCALS~1\Temp\RarSFX0\d3s28.exe');
     BC_ImportDeletedList;
     ExecuteSysclean;
     BC_Activate;
     RebootWindows(true);
    end.
    После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

    После перезагрузки пришлите попавшие в карантин файлы согласно правилам (для отправки файлов следует воспользоваться ссылкой "Прислать запрошенные файлы" над первым сообщением темы).

    Пофиксите:
    Код:
    O20 - AppInit_DLLs: 0
    Подготовьте новые логи.
    Последний раз редактировалось Белый Сокол; 28.08.2009 в 12:45.
    "Убей в себе амбиции и ты будешь видеть людей насквозь."
    Антивирусные утилиты в помощь пользователю:
    Dr.Web CureIt! - IceSword - ComboFix - Gmer - RSIT - AVPTool

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.01.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    29
    1) Выполнил скрипт и перезагрузился.

    - Создалась папка Карантин, но оказалась пустой.

    2) Это я не понял, как выполнить (также выполнить скрипт в AVZ ?):

    "Пофиксите:
    Код:
    O20 - AppInit_DLLs: 0
    "
    3) Новые логи подготовил.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Antario; 28.08.2009 в 13:26.

  5. #4
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Белый Сокол
    Регистрация
    25.06.2008
    Адрес
    Кишингтон-сити
    Сообщений
    1,103
    Вес репутации
    200
    Что значит "пофиксить с помощью HijackThis"?

    Сделайте фикс и повторите лог HjT.
    "Убей в себе амбиции и ты будешь видеть людей насквозь."
    Антивирусные утилиты в помощь пользователю:
    Dr.Web CureIt! - IceSword - ComboFix - Gmer - RSIT - AVPTool

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.01.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    29
    1) Выполнил. "Сделайте фикс и повторите лог HjT."

    2) Сделал заново все логи и прикрепил.
    Вложения Вложения

  7. #6
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Белый Сокол
    Регистрация
    25.06.2008
    Адрес
    Кишингтон-сити
    Сообщений
    1,103
    Вес репутации
    200
    Жалобы есть?
    "Убей в себе амбиции и ты будешь видеть людей насквозь."
    Антивирусные утилиты в помощь пользователю:
    Dr.Web CureIt! - IceSword - ComboFix - Gmer - RSIT - AVPTool

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.01.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    29
    Белый Сокол : "Жалобы есть?"

    Сейчас попробую установить антивирус и проверить.

    Установил KIS 2010 RU (триал), к сожалению, все то же самое.

    Создал новые логи. При создании новых логов была запись о том, что восстановлено 64 параметра KiST вызванных руткитом.

    Прикрепляю скин антивируса.
    Изображения Изображения
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Antario; 28.08.2009 в 18:47.

  9. #8
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,573
    Вес репутации
    2915
    Отчет утилиты GSI сделайте
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.01.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    29
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Отчет утилиты GSI сделайте
    Прикрепил.

    Ссылка на страницу анализа
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Antario; 28.08.2009 в 15:53.

  11. #10
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Белый Сокол
    Регистрация
    25.06.2008
    Адрес
    Кишингтон-сити
    Сообщений
    1,103
    Вес репутации
    200
    Создал новые логи. При создании новых логов была запись о том, что восстановлено 64 параметра KIS* вызванных руткитом.
    Не КИС, а KiST. Это нормально.
    "Убей в себе амбиции и ты будешь видеть людей насквозь."
    Антивирусные утилиты в помощь пользователю:
    Dr.Web CureIt! - IceSword - ComboFix - Gmer - RSIT - AVPTool

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.01.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    29
    Ясно. Спасибо.

    Проблема "Невозможно включить все компоненты защиты" остается.
    Что еще можно сделать, подскажите пожалуйста.

    Спасибо.
    Последний раз редактировалось Antario; 28.08.2009 в 15:54.

  13. #12
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Белый Сокол
    Регистрация
    25.06.2008
    Адрес
    Кишингтон-сити
    Сообщений
    1,103
    Вес репутации
    200
    Удалите продукт через "Установку/удаление программ" в "Панели управления". Воспользуйтесь данной инструкцией. Попробуйте установить заново.
    "Убей в себе амбиции и ты будешь видеть людей насквозь."
    Антивирусные утилиты в помощь пользователю:
    Dr.Web CureIt! - IceSword - ComboFix - Gmer - RSIT - AVPTool

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.01.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    29
    Цитата Сообщение от Белый Сокол Посмотреть сообщение
    Удалите продукт через "Установку/удаление программ" в "Панели управления". Воспользуйтесь данной инструкцией. Попробуйте установить заново.
    Сделал, пока безрезультатно.

  15. #14
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,573
    Вес репутации
    2915
    Лог MBAM сделайте
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.01.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    29
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Лог MBAM сделайте
    Сделал.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Antario; 31.08.2009 в 11:18.

  17. #16
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    2997
    Цитата Сообщение от Antario Посмотреть сообщение
    Сделал.
    Ничего враждебного, все указанные проблемы можете с помощью МБАМ ликвидировать.

  18. #17
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.01.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    29
    Цитата Сообщение от Rene-gad Посмотреть сообщение
    Ничего враждебного, все указанные проблемы можете с помощью МБАМ ликвидировать.
    Сделал.
    Запустил "Восстановление KIS-2010". Проблема осталась.
    Возможно что-то еще сделать, кроме переустановки системы?

    P.S. Прикрепляю скрин отключенных служб KIS-2010.
    Изображения Изображения

  19. #18
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    2997
    Обратитесь в форум или техническую поддержку Касперского.

  20. #19
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.01.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    29
    Спасибо.

  21. #20
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.01.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    29

    Я смог решить эту проблему лиш переустановив SP3 на Windows XP SP3

    Я смог решить эту проблему лиш переустановив SP3 на Windows XP SP3. Решил попробовать переустановить SP3, чтобы не переустанавливать (восстанавливать) всю систему. Получилось.

  • Уважаемый(ая) Antario, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Не устанавливается Антивирус Касперского
      От bratanov.dmitry в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 27.02.2012, 23:17
    2. не устанавливается антивирус Касперского
      От semen ganja в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 14.12.2011, 17:29
    3. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 12.06.2009, 20:21
    4. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 20.09.2008, 06:08
    5. Не устанавливается Антивирус Касперского.
      От romanov_an13 в разделе Помогите!
      Ответов: 11
      Последнее сообщение: 28.04.2008, 00:41

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00425 seconds with 22 queries