Показано с 1 по 8 из 8.

Ошибка Explorer.exe (заявка № 52624)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    14.08.2009
    Сообщений
    52
    Вес репутации
    27

    Thumbs up Ошибка Explorer.exe

    При загрузке компьютера появляется ошибка Explorer.exe и комп виснет! Помогите установить причину. Сейчас работаю в безопасном режиме. Отправляю логи.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    2997
    Почитайте тут и сделайте нужные в Вашем случае логи: http://virusinfo.info/showthread.php?t=10963

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    14.08.2009
    Сообщений
    52
    Вес репутации
    27

    попробовала настроить Windows

    вот что получилось: Запустила chkdsk, папку C:\WINDOWS\Minidump я не нашла, но все требуемые параметры установила. компьютер загрузился в обычном режиме, во время очистки журналов опять появилась ошибка explorer.exe и drwtsn32.exe комп завис и после еще одной перезагрузки вроде работает в нормальном режиме. Вот требуемые логи...
    Вложения Вложения

  5. #4
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    2997
    Цитата Сообщение от Tanya1 Посмотреть сообщение
    компьютер загрузился в обычном режимепосле еще одной перезагрузки вроде работает в нормальном режиме...
    OK, теперь:
    - Обновите базы АВЗ: (Файл/Обновление баз)
    - Повторите в точности действия, описанные в пп.1 - 3 раздела правил Диагностика, новые логи прикрепите к новому сообщению.

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    14.08.2009
    Сообщений
    52
    Вес репутации
    27

    Время от времени виснет

    Ошибки повторяются опять, пробую создать новые логи

    Обновила базу АВЗ
    Создала 1-й лог virusinfo_syscure.zip и комп завис, перезагружаюсь и все таже история, теперь работаю в безопасном режиме
    Последний раз редактировалось Rene-gad; 21.08.2009 в 15:49. Причина: Добавлено

  7. #6
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    2997
    Цитата Сообщение от Tanya1 Посмотреть сообщение
    Обновила базу АВЗ
    Создала 1-й лог virusinfo_syscure.zip и комп завис, перезагружаюсь и все таже история, теперь работаю в безопасном режиме
    ОК, тогда работайте по схеме для безопасного режима, лог hijackthis не делайте...
    avz_sysinfo.zip должен содержать 2 файла - xml и html

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    14.08.2009
    Сообщений
    52
    Вес репутации
    27

    Все-таки удалось создать "стандартные" логи в нормальном режиме

    Ошибки появляются после создания первого лога syscure.zip, после нескольких перезагрузок удалось создать остальные два, отправляю
    Вложения Вложения

  9. #8
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    2997
    Не знаю, порадует ли Вас это, но в логах абсолютно ничего подозрительного.
    Систему нужно капитально обновить.
    - Установите Сервис Пак 3 - возможно потребуется активация, и все последующие важные патчи.
    Перед установкой Сервис Пака необходимо выгрузить все защитные приложения (антивирус, файрвол а так же резидентные приложения типа TeaTimer (Spybot Search and Destroy) и др.)
    - Установите IE 8

  • Уважаемый(ая) Tanya1, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. ошибка Explorer.EXE
      От Foxchrome в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 15.02.2010, 16:37
    2. Ошибка explorer.exe
      От jeri в разделе Помогите!
      Ответов: 28
      Последнее сообщение: 22.12.2009, 23:50
    3. Ошибка Explorer.exe
      От IntGirl в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 25.02.2009, 12:09
    4. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 31.07.2008, 00:30
    5. Ошибка Explorer.exe
      От azanogo в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 19.01.2008, 11:21

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00092 seconds with 20 queries