Принтер отказался печатать. При переустановке дров с оригинального диска, выскакивает табличка "Найдено новое оборудование" и через пару секунд - (Оборудование не удалось установить. Произошла ошибка. Сервер RPC недоступен). Службы: RPC, DCOM, диспечер очереди печати - всё работает - "авто". На вирусы проверял nod32_4.0, нашёл авторан, пару троянов и удалил их, после него сканировал антивирусами: avz, dr.web, norman, касперский - вирусов не найдено. Что дальше делать ума не приложу....... На другом компе, устанавливается легко и без проблем.
Последний раз редактировалось winlogon; 14.08.2009 в 13:32.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Прошу помощи в устранении неисправности при подключении принтера.
P.S. Обновить базу AVZ, не получилось, так как при попытке обновления, постоянно выскакивало окно с ошибкой.
Последний раз редактировалось winlogon; 15.08.2009 в 03:56.
Закройте/выгрузите все программы кроме AVZ и Internet Explorer.
Отключите
- ПК от интернета/локалки
- Антивирус и Файрвол.
- Системное восстановление.
-Пофиксите
Код:
O9 - Extra button: _Lїлкєd &ИютёsЧЫ_ - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - (no file)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: _Lїлкєd &ИютёsЧЫ_ - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - (no file)
- Очистите темп-папки, кэш проводников и корзину.
- Закройте все программы, включая Антивирус и Файрвол, Оставьте запущенным только Internet Explorer. Если он не запущен - запустите!!!
- Повторите действия, описанные в п. 1 - 3 Диагностики и новые логи прикрепите к новому сообщению.
- Включите Антвирус и Файрволл
- Подключите ПК к интернету/локалке
- Закачайте карантин по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы (Приложение 3 правил).
Это что за птица и где она летает? Жалобы....... в принципе ничего и не изменилось. Нет возможности установить принтер..... не могу выявить причину этого глюка.
- Повторите в точности действия, описанные в пп.1 - 3 раздела правил Диагностика, новые логи прикрепите к новому сообщению.
- Закачайте карантин по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы (Приложение 3 правил).
После перезагрузки:
- Сделайте лог GMER
- Повторите в точности действия, описанные в пп.1 - 3 раздела правил Диагностика, новые логи прикрепите к новому сообщению.
- Закачайте карантин по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы (Приложение 3 правил).
Возможно, даже скорее всего, что тут работа не вирусов, а что-то в реестре навернулось. Потому, что старые дрова, удаляются только через их обновление. А после удаления дров, после перезагруза компа, принтер сам появляется в папке "Принтеры и факсы"
Добавлено через 2 минуты
Ок. Попробую с ними связаться. Спасибо за оказанную помощь.
Добавлено через 1 минуту
Сообщение от Rene-gad
Значит именно на этом компе что-то есть Техподдержка должна Вам помочь.
Я лично этот драйвер подозреваю:
Он не зловредный, но теоретически может блокировать установку принтера.
А если я его снесу? Система сама не навернётся?
Последний раз редактировалось winlogon; 18.08.2009 в 13:53.
Причина: Добавлено
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: