-
Регистратор тоже Агава? Вы заключали с ними договр или обошлись публичной офертой? Что написано в договоре по поводу регистрации домена и о информационной поддержке о предоставляемых услугах?
Ответив на эти вопросы, сами уже решите, что делать и на кого катить бочку
-
Будь в курсе!
Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
-
Регистратор (который реально домен зарегистрировал, а потом прибил) забугорный, вот и выпендривается. Претензии у него, как я понимаю, к Агаве - на Whois выдаётся их регистрационная информация. Если именно Агава обещала регистрацию домена, то пусть выясняет и исправляет.
-
-
Сообщение от
InnaSun
Вот так. По ходу нашего домена уже нет. Хотя Агава молчит. А при покупке хостинга, они обязались предоставить домен и регулировать отношения с регистратором. Я так понимаю, Агава должна была все уладить...
а у Вас точно был хостинг и имя оплачены? до какого срока?
-
-
Пока ответа нет. А актуальность хуиз инфы в серьезном проекте сейчас стала штукой обязательной...
-
Сообщение от
MOCT
а у Вас точно был хостинг и имя оплачены? до какого срока?
Да, все оплачено до июня месяца этого года, и квитанции есть.
Сообщение от
pig
Если именно Агава обещала регистрацию домена, то пусть выясняет и исправляет.
В том то и дело, что Агава отвечает неохотно, т.е. приходят ответы только на единицы писем, которыми мы закидываем службу технической поддержки.
Оказывается, регистратором является компания WILD WEST DOMAINS, INC.
-
-
Сообщение от
InnaSun
В том то и дело, что Агава отвечает неохотно, т.е. приходят ответы только на единицы писем, которыми мы закидываем службу технической поддержки.
Агава - те еще %?@#$.
У знакомого стерли весь контент сайта, учетную запись, а потом даже не извинились и объяснили все ошибкой сотрудника.
-
-
У нас тоже, возмущению нет предела. В цивилизованных странах так не позволительно работать с клиентами.
А заявление уже в прокуратуру отнесли.
-
-
Московскую площадку для хостинга специально выбирали? Я сходу несколько не въехал, на кого портал больше рассчитан - на своих или же как рекламный ресурс на всю Россию. Если первое, то разумнее пристроиться к крупному местному провайдеру - он ещё может ваш сайт включить в перечень ресурсов, доступных пользователям местной (региональной) сети, если таковая имеется. А если второе, то, как ни странно, лучше хоститься в Штатах - а то как начнут опять московские провайдеры гордостью меряться, и пропадёт ваш сайт для половины страны.
-
-
У знакомого стерли весь контент сайта, учетную запись, а потом даже не извинились и объяснили все ошибкой сотрудника.
А хостинг платный? Если платный - то можно смело иск подавать. Оформить доки - типа я забашлял 10 000 зеленых тугриков за контент верстальщику, дизайнеру и т.д., а его нет (контента), Вы стерли - возвращайте обратно или платите - выриант 100%, знакомые сталкивались, правда не с агавой, а за бугром, иск не подавали, просто письмецо откатали - заплатили траншами по 2900 несколько раз через вестерн юнион.... Даже если и вернут все на место, то и тут вариант есть - типа из ситуации "у меня тут контракты были, клиент приходил на сайт, хотел подписать контракт и т.д. (доказательства прилагаются) а сайта нет, теперь клиент меня не уважает и конракт подписал с другим" и т.д. и т.п. - итог - статья РФ насчет неполученной прибыли (типа такого, точного названия не помню)...
А вот если все бесплатно - то там так и прописано в соглашении (где-то в регистрации) - типа "ответственности не несем". Тут только посочувствовать можно.
-
-
Сообщение от
orvman
А хостинг платный? Если платный - то можно смело иск подавать.
А вот если все бесплатно - то там так и прописано в соглашении (где-то в регистрации) - типа "ответственности не несем". Тут только посочувствовать можно.
хостинг был платный. только теперь уже поздняк - время уже упущено. да и желания возиться с этим у знакомых я не видел.
-
-
Повторюсь, если планируется серьезный проект, то все договора на предоставление услуг хостинга, регистрацию доменного имени и т.д. надо оформлять по всем рулезам, на бумаге, с подробными приложениями об ответственности сторон, конкретными сроками того-другого и т.д.
А ситуации типа "мы перевели 200 вмз хз куда, зарегали домен хз на кого... etc.. а теперь у нас геморрои" разруливаются довольно проблематично, если одна из сторон - крупный сервис, позволяющий себе плевать на отдельно взятых клиентов.
-
От имени Агавы могу сказать, что мы в попытках помочь нашему клиенту писали и звонили регистратору - безрезультатно (что было весьма предсказуемо).
Собственно, все, кто с регистраторами сталкивался, хорошо знают, что WWD серьезные ребята, они на разборки, кто кого подставил, время тратить не будут, им ничего не докажешь
И мы владельцам заблокированного домена с самого начала советовали с ними не связываться, а зарегистрироваться в ру домене.
Ребят, вы приняли другое решение и мы тут, к сожалению, бессильны.
Я могу вам предложить составить на английском обращение к ВВД с описанием ситуации подставы (желательно, аргументировать ), мы его переправим регистратору, поставив вас в копию. Но, имхо, это как соломинка утопающему и особо на это рассчитывать не стоит.
Наиболее реалистичное решение - зарегистрировать новый домен и жить дальше, мы-то вам хостинг не закрывали, всем, что вы оплатили, вы можете спокойно пользоваться.
И быть аккуратнее !!! - не знаю, чем вы и кому насолили, но подобная ситуация, если не ошибаюсь, уже третий(!!) раз повторяется. А то получается некузяво: у вас какие-то свои разборки, аж несколько подозреваемых, вы на кучу форумов оставили свои жалобы на нас (с какой, кстати, целью? опять спам? и Агаву теперь полоскают почем зря, при том что нашей вины тут нет никакой и мы все, что могли, сделали. Грустно это все, да.
-
-
WWD серьезные ребята, они на разборки, кто кого подставил, время тратить не будут, им ничего не докажешь
Работаю с регистраторами и реселлерами регистраторов уже несколько лет. И упомянутую ситуацию считаю НЕ нормальной. Регистрар, заботящийся о своем клиенте, разбирает каждый конкретный абуз. Но это уже оффтоп немного пошел...
-
Ну вот, набрались сил и готовы к новому проекту. Подскажите, пожалуйста, какой хостинг и регистратора выбрать? Чтобы не повторилась ситуация как с Агавой?
Последний раз редактировалось InnaSun; 17.06.2006 в 03:25.
-
-
estdomains.com
esthost.com
-
Этот форум расположен на http://www.icdsoft.com За почти 2 года никаких нареканий. Всё работает как часы. Если подходят параметры - очень советую. Если решитесь на этот хостинг - черкните в личку, можно сделать скидку небольшую.
-
-
Огромное спасибо за советы
-