Здравствуйте. У меня следующая проблема. Компьютер загружается 5-7 минут, после чего появляется окошко, в котором написанно "Работа мастера регистрации невозможна, поскольку необходимые сведения о системе отсутствуют или недоступны", не подключается интернет, не работает диспетчер задач (при вызове пишет что он отключен администратором), на протяжении двух месяцев скачиваю различные антивирусные программы, и каждый раз они находят новые вирусы. В последнее время не могу удалить некоторые программы, постоянно выдаются ошибки.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Обновите базы АВЗ: Файл/Обновление баз!!!
Удалите лишний антивирус - у Вас АВАСТ+Symantec!!!
Закройте/выгрузите все программы кроме AVZ и Internet Explorer.
Отключите
- ПК от интернета/локалки
- Антивирус и Файрвол.
- Системное восстановление.
-Пофиксите
После перезагрузки:
- Очистите темп-папки, кэш проводников и корзину.
- Закройте все программы, включая Антивирус и Файрвол, Оставьте запущенным только Internet Explorer. Если он не запущен - запустите!!!
- Сделайте повторные логи virusinfo_syscure.zip
virusinfo_syscheck.zip
hijackthis.log
- Включите Антвирус и Файрволл
- Подключите ПК к интернету/локалке
- Закачайте карантин по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы (Приложение 3 правил).
- Прикрепите логи к новому сообщению.
Последний раз редактировалось Rene-gad; 16.03.2009 в 11:53.
Дело в том, что когда у меня закончилась лицензия на Symantec, я его попыталась удалить, но почему-то он удалился частично. В результате он как бы есть, но не работает и от вирусов не защищает. Поэтому для защиты пришлось установить АВАСТ. А так как вы написали что один из антивирусов надо удалить, то мне ничего не оставалось как удалить АВАСТ. Но я бы хотела чтобы вы помогли мне избавиться от Symantec.
Не желает никак симантик удаляться. В логах его вроде не видно, по при щелчке правой кнопкой мыши на любой иконке находящейся на рабочем столе, он начинает сам загружаться. В процессе загрузки он выдает ошибку и просит поставить установочный диск. Надежда начинает потихоньку умирать. Решила на всякий случай сделать кроме пункта 2 диагностики еще и пункт 1, и в результате в протоколе обнаружила предупреждение "Опасно! Обнаружена маскировка процессов". Все собранные логи прилагаю. Очень надеюсь на помощь.
Закройте/выгрузите все программы кроме AVZ и Internet Explorer.
Отключите
- ПК от интернета/локалки
- Антивирус и Файрвол.
- Системное восстановление.
-Пофиксите
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: