Показано с 1 по 19 из 19.

Проблема с вордом и не только (заявка № 41776)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.03.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    29

    Exclamation Проблема с вордом и не только

    Здравствуйте,
    Ворд постоянно выдает сообщение о том, что автоматическое сохранение отложено. Также по команде "сохранить" часто выдает: "сохранение невозможно и. т.д...". Загрузка исправлений для ворда (через "найти и восстановить") не помогла.

    Но, помимо этого, есть и проблемы посерьезней:
    1) вчера не могла подключить интернет - при этом на другом компе мой USB-модем работал. Попробовала переустановить драйвера, но они не устанавливались. Шел процесс установки, но папка, в которую их ставили, оставалась пустой. При этом, зайдя в безопасном режиме, драйвера стали без проблем.
    2) комп перестал распознавать некоторые диски (открыть можно, но он не видит название диска).
    3) куда-то "пропало" восстановление системы (еще до того, как я его отключила, согласно правилам). На попытку восстановить систему выдавалось сообщение о том, что восстановление невозможно, т.к. конфигурация не менялась (со всех имеющихся точек восстановления).
    4) чуть не забыла... Пару дней назад CUREIt не ставился (выдавал ошибку), AVZ запускался, но вырубался по ходу проверки. Потом что-то вылечила AVPTool (к сожалению, не помню название трояна), эти проблемы пропали (но пункты 1-3 беспокоят до сих пор).

    На другом компьютере был вирус, переводящий время на 2070 - эти компьютеры сообщаются через флешку. Но на данном компе таких проблем вроде не было... что и странно.

    СПасибо заранее, если поможете мне решить хоть одну из проблем))

    С ув.,
    Екатерина
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    10.01.2007
    Сообщений
    22,817
    Вес репутации
    1497
    выполните скрипт
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     DeleteService('tcpsr');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\System32\drivers\tcpsr.sys','');
     DeleteService('Jqw52');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\System32\Drivers\Jqw52.sys','');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\System32\Drivers\Jqw52.sys');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\System32\drivers\tcpsr.sys');
    BC_ImportDeletedList;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    пришлите карантин согласно приложения 3 правил
    повторите логи

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.03.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    29
    Выполнила скрипт, но карантин почему-то пуст. Логи сейчас пришлю.

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.03.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    29
    Вот логи. Но карантин в AVZ, как я и писала, пуст.
    Вложения Вложения

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    10.01.2007
    Сообщений
    22,817
    Вес репутации
    1497
    выполните скрипт
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     DeleteService('Jqw52');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\System32\Drivers\Jqw52.sys');
    BC_ImportDeletedList;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    повторите логи

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.03.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    29
    вот
    Вложения Вложения

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для light59
    Регистрация
    14.07.2008
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    5,492
    Вес репутации
    585
    в avz
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     DeleteFile('C:\WINDOWS\System32\Drivers\Jqw52.sys');
    BC_ImportDeletedList;
     BC_DeleteSvc('Jqw52');
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    Больше ничего подозрительного.

    Установите Service Pack 3 (может потребоваться активация) + последующие обновления.

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.03.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    29
    С вордом проблема осталась...А тот MailBomb, который находила AVZ, не опасен?

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    10.01.2007
    Сообщений
    22,817
    Вес репутации
    1497
    поищите на диске файл Normal.dot ... и переименуйте в Normal.old

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.03.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    29
    Шаблон и правда был странный - весил целый метр.
    Но операция не помогла...

  12. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    10.01.2007
    Сообщений
    22,817
    Вес репутации
    1497
    сделайте print screen сообщения о ошибке

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.03.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    29
    А потом опять "сохранить как" и иногда сохраняет, а иногда по кругу раза 2-3.

    И при этом создает кучу временных файлов.
    Изображения Изображения

  14. #13
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    10.01.2007
    Сообщений
    22,817
    Вес репутации
    1497
    у вас случайно диск имеет формат не fat32 ?

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.03.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    29
    fat32
    А что это меняет?

    Тем более, диск у меня в этом формате уже почти год, а ворд выдает такео всего 3-й день...?

  16. #15
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для pig
    Регистрация
    17.09.2004
    Адрес
    Апатиты, Мурманская область, Россия
    Сообщений
    10,629
    Вес репутации
    1288
    Возможно, именно к этому моменту NOD разжирел до уровня KAV. У Word проблемы при сохранении файлов на FAT32-тома при наличии активного резидентного антивируса.

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.03.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    29
    Да уж... такое предположение не особо радует.
    И что посоветуете? У меня оба диска в FAT32.
    Сносить винду и форматировать под NTFS? Или попробовать перевести в NTFS тот диск, где нет винды? (а это 90 гиг важной инфы(((...

    А, может, попробовать 2007 офис?

  18. #17
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для pig
    Регистрация
    17.09.2004
    Адрес
    Апатиты, Мурманская область, Россия
    Сообщений
    10,629
    Вес репутации
    1288
    Важную инфу по любому надо где-то сохранять, поскольку мало ли чего. Диски имеют свойство иногда помирать.
    Конвертация в NTFS должна помочь. Системный раздел, кстати, тоже вполне нормально конвертируется, проверено.

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.03.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    29
    Спасибо за помощь, буду пробовать.

    Добавлено через 1 час 34 минуты

    А как Вы думаете, не может ли это быть от APV-Tool?
    Дело в том, что он у меня немного странно устанавливался (сразу в папку Antivirustool - выдавал ошибку, и после нажатия "повторить" ставился в Antivirustool1). Т.е. после удаления проги папка Antivirustool осталась, и не найдя другого выхода, я ее просто удалила вручную.
    Может, у меня где-то еще есть остатки этой проги, которые и мешают работе? Подскажите, как это можно проверить/устранить?
    Последний раз редактировалось Kathy; 16.03.2009 в 11:58. Причина: Добавлено

  20. #19
    Expert Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.03.2008
    Сообщений
    14,832
    Вес репутации
    1781
    Конвертируйте в NTFS поможет...

  • Уважаемый(ая) Kathy, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Проблема с Trojan Win32 Inject aohy и не только.
      От Pomapuo в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 22.02.2011, 01:19
    2. проблемы с вордом 2007 после удаления вируса
      От Vladislav в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 13.01.2010, 20:47
    3. Проблема с ярлыками и не только.
      От avsdeg в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 29.07.2008, 19:26
    4. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 10.10.2006, 14:50
    5. Проблема с Windows Update и не только...
      От Sigma в разделе Помогите!
      Ответов: 16
      Последнее сообщение: 07.08.2006, 19:42

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01133 seconds with 23 queries