Показано с 1 по 8 из 8.

Не установить касперского (заявка № 40309)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    15.02.2007
    Сообщений
    43
    Вес репутации
    36

    Thumbs up Не установить касперского

    День добрый. Принесли системник. При загрузке рабочего стола через 2-3 сек шел рестарт. В безопасном режиме отключил все из автозагрузки - стал загружаться. При попытке установить и запустить KAV 7 выдает ошибку. AVPTool в безопасном режиме нашел 1 троян, но не помогло.
    AVZ при 1 скрипте тоже нашел вирус и завис, при повторном запуске все прошло и сделал отчет.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    2996
    Цитата Сообщение от zasadez Посмотреть сообщение
    При попытке установить и запустить KAV 7 выдает ошибку.
    Касперский у Вас установлен - судя по логам - и работает. Но почему 7? Удалите КАВ7 и скачайте последнюю версию с сайта производителя. Ключ от 7-й версии подходит.

    Закройте/выгрузите все программы кроме AVZ и Internet Explorer.
    Отключите
    - ПК от интернета/локалки
    - Антивирус и Файрвол.
    - Системное восстановление.
    -Пофиксите
    Код:
    F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,C:\WINDOWS\system32\twext.exe,
    - Выполните скрипт
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\twext.exe','');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\acpi32.sys','');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\acpi32.sys');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\twext.exe');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    После перезагрузки:
    - Очистите темп-папки, кэш проводников и корзину.
    - Закройте все программы, включая Антивирус и Файрвол, Оставьте запущенным только Internet Explorer. Если он не запущен - запустите!!!
    - Сделайте повторные логи
    Код:
    virusinfo_syscure.zip
    virusinfo_syscheck.zip
    hijackthis.log
    - Включите Антвирус и Файрволл
    - Подключите ПК к интернету/локалке
    - Закачайте карантин по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы (Приложение 3 правил).
    - Прикрепите логи к новому сообщению.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    15.02.2007
    Сообщений
    43
    Вес репутации
    36
    Касперский при запуске системы выдавал ошибку типа "память не может быть read", после чего оставался в трее и занимал 100% ресурсов системы. После выполнения скрипта это проблема исчезла, он стал нормально работать.
    Вложения Вложения

  5. #4
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    2996
    Цитата Сообщение от zasadez Посмотреть сообщение
    После выполнения скрипта это проблема исчезла, он стал нормально работать.
    Тогда ставим Сервис Пак 3 + все патчи и обновляем Касперского до 8-й версии.

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    15.02.2007
    Сообщений
    43
    Вес репутации
    36
    Цитата Сообщение от Rene-gad Посмотреть сообщение
    Тогда ставим Сервис Пак 3 + все патчи и обновляем Касперского до 8-й версии.
    Все обновил и поставил. Лечение завершено?

  7. #6
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для light59
    Регистрация
    14.07.2008
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    5,492
    Вес репутации
    585
    Ну если жалоб нет, тогда да
    В логах ничего плохого.

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    15.02.2007
    Сообщений
    43
    Вес репутации
    36
    Спасибо

  9. #8
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,531
    Вес репутации
    940

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 8
    • В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
      1. c:\windows\system32\drivers\acpi32.sys - Rootkit.Win32.Agent.gvv (DrWEB: Trojan.DownLoad.24465)
      2. c:\windows\system32\twext.exe - Trojan-Spy.Win32.Zbot.nkc (DrWEB: Trojan.PWS.Panda.30)

    Рекомендации:
    1. Обнаружены троянские программы класса Trojan-PSW/Trojan-Spy - настоятельно рекомендуется поменять все пароли !


  • Уважаемый(ая) zasadez, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. не удаётся установить Касперского
      От kr1ce в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 25.05.2012, 09:30
    2. Невозможно установить Касперского
      От oracleh2 в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 23.03.2009, 20:06
    3. Не установить Касперского
      От Anton_SPb в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 27.12.2008, 20:45
    4. Не могу установить Касперского
      От Zigrus в разделе Помогите!
      Ответов: 11
      Последнее сообщение: 07.08.2008, 11:31
    5. Не установить Касперского
      От wolf-zver в разделе Помогите!
      Ответов: 10
      Последнее сообщение: 28.04.2008, 14:09

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00556 seconds with 22 queries