Здравствуйте!
AVZ обнаружила на моем компьютере вредоносную программу, но не удалила ее. "AdvWare.Win32.MyWebSearch.az ошибка удаления"
Я очень постаралась выполнять все ваши указания в точности, однако не смогла отключить восстановление системы. Защита системы сообщает: конфигурация и создание точек восстановления отключены с помощью групповой политики. Я не очень опытный пользователь, поэтому никакие настройки практически не меняла.
До Касперского у меня стоял NOD32, он тоже обнаружил, но не удалил этот файл.
Очень прошу подсказать мне, что делать? Заранее Вас благодарю. Логи прилагаю.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Добрый вечер!
Выполнила скрипт успешно, компьютер перезагрузился. Пытаюсь выслать карантин, при добавлении в карантин по списку-протокол: ошибка карантина файла, попытка прямого чтения (С:\...\A5SRCHAS.DLL). Что делаю не так?
Здравствуйте!
Вот именно, что пусто. Несмотря на то, что скрипт выполнен успешно, после перезагрузки компьютера в папке карантина пусто. Поэтому я попыталась выполнить "Добавление в карантин по списку", в результате чего в протоколе появились эти ошибки по всем трем файлам. Спасибо.
Все сделала, как Вы порекомендовали, кроме того, что опять не смогла отключить восстановление системы. Может проблема в этом? Тогда помогите мне справиться с этой групповой политикой (конфигурация и создание точек восстановления отключены с помощью групповой политики). Логи прилагаю. Жду и надеюсь.
После перезагрузки:
- Очистите темп-папки, кэш проводников и корзину.
- Закройте все программы, включая Антивирус и Файрвол, Оставьте запущенным только Internet Explorer. Если он не запущен - запустите!!!
- Сделайте повторные логи
- Включите Антвирус и Файрволл
- Подключите ПК к интернету/локалке
- Закачайте карантин по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы (Приложение 3 правил).
- Прикрепите логи к новому сообщению.
Последний раз редактировалось Rene-gad; 22.02.2009 в 16:55.
Я очень внимательно прочитала приложение 1-это элементарно, не считая того, что отключение восстановления отменено групповой политикой (этого я не знаю)!!! Сделаю все, что порекомендовал Гриша! Спасибо всем, что не бросаете!
Я старалась. Отправляю карантин и логи. Спасибо!!! Что дальше?
Последний раз редактировалось Rene-gad; 23.02.2009 в 14:49.
Гриша, здравствуйте! Я запускала AVZ от имени администратора и делала все как Вы рекомендовали. Что у меня, что с логами и карантином, которые я отправила вчера? Или мне надо все повторить?
Всем доброй ночи!
Поздравляю Вас с уже прошедшим днем Защитников отечества!
Я повторила все рекомендации Гриши. Отправляю карантин и логи. Скажите пожалуйста, как мои дела: плохо или очень плохо . Или я безнадежна!!!
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: