Показано с 1 по 5 из 5.

Антивирус постоянно выделяет 2 файла, как зараженные, но не лечит их. (заявка № 39780)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    14.02.2009
    Сообщений
    3
    Вес репутации
    29

    Exclamation Антивирус постоянно выделяет 2 файла, как зараженные, но не лечит их.

    У меня установлена антивируская программа AVG Anti-Virus FreeEdition, на протяжении уже нескольких недель он мне, после проверки, выдаёт два файла, но не лечит их, каждый раз показывает, что они найдены и всё. C:\windows\system32\ntoskrnl.exe и C:\windows\system32\shell32.dll , в статусе он пишет - changed. Я перерыла весь интернет в поисках решения проблемы, но всё напрасно. Операционная система у меня vista, установлена вначале декобря на новый компьютер, проблем особых не наблюдается. Правда грузится долго, я это объясняла большим количеством установленных программ, но теперь уже и не знаю с чем связано. Есть ещё одна небольшая проблема, internet explorer, когда его закрываешь начинает виснуть и выключить его можно только принудительно. Я сделалал всё как у вас написано, вроде по правилам, помогите пожалуйста, я не могу сама удалить эти файлы, а они я так понимаю являются вирусами. Единственное, что я не понимаю куда у меня делся один лог, везде подтверждала сохранения, но не могу его найти. Вы посмотрите, пожалуйста, и напишите, что мне ещё нужно сделать, т. к. я не очень поняла почему он у меня не сохранился.

    АААА! Вот я и нашла свой недостающий лог. Я его в сообщении выложу № 4.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось VTG; 16.02.2009 в 00:41.

  2. Реклама
     

  3. #2
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    10.01.2007
    Сообщений
    22,817
    Вес репутации
    1497
    весьма странно что все это работает .... столько мусора в автозагрузке ... не верю что все это должно стартовать вместе с системой ...
    деинсталируйте Spyware Doctor , AVG и симантек comodo у вас интернет секьюрити , а значит имеет полный функционал ...
    сп1 у вас интегрирован в дистрибутив или ставился отдельно ?

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    14.02.2009
    Сообщений
    3
    Вес репутации
    29
    Вот Вы мне вопросик - то задали. Если честно, то я не знаю. Я купила ноутбук и там уже была установлена лицензионная ОС , а как это можно узнать, Вы простите, я не супер шарю в этих тонкостях, но попытаюсь разобраться и понять!

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    14.02.2009
    Сообщений
    3
    Вес репутации
    29
    Мой недостающий лог нашелся, вот он!
    Вложения Вложения

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    10.01.2007
    Сообщений
    22,817
    Вес репутации
    1497
    выполните скрипт
    Код:
    begin
     QuarantineFile('F:\autorun.inf','');
    end.
    пришлите карантин согласно пиложения 3 правил ...
    запустите командную строку от имени администратора ...
    sfc /scannow (понадобится диск с дистрибутивом)

  • Уважаемый(ая) VTG, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 27.08.2011, 12:37
    2. Антивирус постоянно ругается на termsrv.dll
      От aleg_reg в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 07.01.2011, 15:16
    3. Ответов: 22
      Последнее сообщение: 17.07.2010, 18:45
    4. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 30.06.2009, 08:34
    5. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 31.08.2008, 21:39

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01376 seconds with 20 queries