Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 21.

При обновлении dr.web синий экран (заявка № 34656)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    10.11.2008
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    30

    Exclamation При обновлении dr.web синий экран

    Здравствуйте. У меня такая проблема: при обновлении вирусных баз Dr.Web появляется голубой экран с сообщением об ошибке и после перезагрузки появляется сообщение что система востановлена после серьезной ошибки. Есть подозрение что это вирус. Помогите пожалуйста.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Expert Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.03.2008
    Сообщений
    14,832
    Вес репутации
    1782
    AVZ, меню "Файл - Выполнить скрипт" -- Скопировать ниже написанный скрипт-- Нажать кнопку "Запустить".

    Код:
    begin
     ClearQuarantine;       
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\usbser_lowerflt.sys','');
     BC_QrSvc('upperdev');     
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    Загрузите карантин...

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    10.11.2008
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    30
    карантин загрузил

    Добавлено через 32 минуты

    Вы не смотрели карантин?
    Последний раз редактировалось AT1209; 27.11.2008 в 13:37. Причина: Добавлено

  5. #4
    Expert Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.03.2008
    Сообщений
    14,832
    Вес репутации
    1782
    Карантин пустой, поищите этот файл usbser_lowerflt.sys согласно приложению 2 правил...

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    10.11.2008
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    30
    теперь вроде получилось

  7. #6
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    2997
    Цитата Сообщение от AT1209 Посмотреть сообщение
    появляется голубой экран с сообщением об ошибке
    Ну так процитируйте сообщение или сделайте фотографию с экрана.

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    10.11.2008
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    30
    Цитата Сообщение от Гриша Посмотреть сообщение
    Карантин пустой, поищите этот файл usbser_lowerflt.sys согласно приложению 2 правил...
    хотя AVZ выдал такое сообщение:
    Ошибка карантина файла, попытка прямого чтения (usbser_lowerflt.sys)
    Карантин с использованием прямого чтения - ошибка
    Ошибка карантина файла, попытка прямого чтения (C:\WINDOWS\usbser_lowerflt.sys)
    Карантин с использованием прямого чтения - ошибка
    Ошибка карантина файла, попытка прямого чтения (C:\WINDOWS\system32\usbser_lowerflt.sys)
    Карантин с использованием прямого чтения - ошибка

    Добавлено через 10 минут

    Цитата Сообщение от Rene-gad Посмотреть сообщение
    Ну так процитируйте сообщение или сделайте фотографию с экрана.
    Процитировать не могу, т.к. после отправки файла в карантин голубой экран не появляется. а по памяти не помню тем более что с англ туго. внизу только было написано что то про диск и цифры переключались 16-17-18 и т.д.
    Последний раз редактировалось AT1209; 27.11.2008 в 14:08. Причина: Добавлено

  9. #8
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Shu_b
    Регистрация
    02.11.2004
    Сообщений
    3,553
    Вес репутации
    1636
    Цитата Сообщение от Rene-gad Посмотреть сообщение
    Ну так процитируйте сообщение или сделайте фотографию с экрана.
    А ещё лучше, зайдите в %SystemRoot%\Minidump (эту строку вставить в окно адреса в проводнике и enter) и приложите к сообщению три - четыре последних по времени файла предварительно их зархивировав.

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    10.11.2008
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    30
    Цитата Сообщение от Shu_b Посмотреть сообщение
    А ещё лучше, зайдите в %SystemRoot%\Minidump (эту строку вставить в окно адреса в проводнике и enter) и приложите к сообщению три - четыре последних по времени файла предварительно их зархивировав.
    отправляю их там всего 4
    Вложения Вложения

  11. #10
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Shu_b
    Регистрация
    02.11.2004
    Сообщений
    3,553
    Вес репутации
    1636
    BugCheck 50, {e5ed8000, 1, e8f3c027, 1}


    Could not read faulting driver name
    Probably caused by : Unknown_Image ( ANALYSIS_INCONCLUSIVE )
    Что то нужное из системы уехало?...


    Есть ли ошибки в журналах системы, приложений
    (правый клик по "мой компьютер"-управление-просмотр событий-приложения, система)

    подключено ли что нибудь к USB портам на момент падений?
    Последний раз редактировалось Shu_b; 27.11.2008 в 14:51.

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    10.11.2008
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    30
    понятия не имею, пока вроде все работает.

    Добавлено через 46 минут

    Да ошибки были. На момент падения к была подключена флешка но действий с ней никаких не производилось.
    Тип события: Ошибка
    Источник события: System Error
    Категория события: (102)
    Код события: 1003
    Дата: 26.11.2008
    Время: 15:14:29
    Пользователь: Н/Д
    Компьютер: ANTON
    Описание:
    Код ошибки 00000050, параметр1 e5ed8000, параметр2 00000001, параметр3 e8f3c027, параметр4 00000001.
    Данные:
    0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E
    0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er
    0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code
    0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 0000005
    0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param
    0028: 65 74 65 72 73 20 65 35 eters e5
    0030: 65 64 38 30 30 30 2c 20 ed8000,
    0038: 30 30 30 30 30 30 30 31 00000001
    0040: 2c 20 65 38 66 33 63 30 , e8f3c0
    0048: 32 37 2c 20 30 30 30 30 27, 0000
    0050: 30 30 30 31 0001

    Добавлено через 36 минут

    а что с моим карантином?

    Добавлено через 1 час 21 минуту

    ап
    Последний раз редактировалось AT1209; 27.11.2008 в 17:28. Причина: Добавлено

  13. #12
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для pig
    Регистрация
    17.09.2004
    Адрес
    Апатиты, Мурманская область, Россия
    Сообщений
    10,629
    Вес репутации
    1288
    Поставьте в исключения Спайдера C:\Documents and Settings\<ваш логин>\Application Data\Microsoft\HTML Help\hh.dat.

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    10.11.2008
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    30
    Цитата Сообщение от pig Посмотреть сообщение
    Поставьте в исключения Спайдера C:\Documents and Settings\<ваш логин>\Application Data\Microsoft\HTML Help\hh.dat.
    У меня такой папки нет \Application Data\ ???

    Добавлено через 1 час 10 минут

    ап
    Последний раз редактировалось AT1209; 28.11.2008 в 09:26. Причина: Добавлено

  15. #14
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Shu_b
    Регистрация
    02.11.2004
    Сообщений
    3,553
    Вес репутации
    1636
    Цитата Сообщение от AT1209 Посмотреть сообщение
    У меня такой папки нет \Application Data\ ???
    а если в строке проводника написать так - %USERPROFILE%\Application Data\Microsoft\HTML Help\

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    10.11.2008
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    30
    сделал. это для чего?

  17. #16
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Shu_b
    Регистрация
    02.11.2004
    Сообщений
    3,553
    Вес репутации
    1636
    Цитата Сообщение от AT1209 Посмотреть сообщение
    сделал. это для чего?
    чтоб в "синий экран" не падал, одно из предположений по предотвращению падений от производителя.

  18. #17
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    10.11.2008
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    30
    Опять та же беда(((

    ап. проблема то появляется то исчезает??? может переустановить антивир??
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Rene-gad; 05.12.2008 в 13:52.

  19. #18
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Shu_b
    Регистрация
    02.11.2004
    Сообщений
    3,553
    Вес репутации
    1636
    Цитата Сообщение от AT1209 Посмотреть сообщение
    ап. проблема то появляется то исчезает??? может переустановить антивир??
    Зачем обновляетесь через DrWU.exe ? Обновляются только базы? Если да, то вы не дождётесь решения...

    Если уж хотите бесплатно, скачайте beta версию, заодно тогда можете честно требовать от производителя устранения проблем.

  20. #19
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    10.11.2008
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    30
    У меня лицензионный web. обновляюсь через spider в ручную, т.е. жму обновить и все. DrWU.exe почему то не обновляет базы, хотя пишет что все ОК?

  21. #20
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Shu_b
    Регистрация
    02.11.2004
    Сообщений
    3,553
    Вес репутации
    1636
    Так зачем он в памяти болтается? Уберите, и если нужно автоматическое обновление, тогда включите штатные средства.

  • Уважаемый(ая) AT1209, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 30.04.2012, 13:30
    2. Синий экран
      От PuBlik в разделе Помогите!
      Ответов: 0
      Последнее сообщение: 14.10.2010, 10:09
    3. Синий Экран Help me!
      От to4ka в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 13.10.2010, 09:28
    4. Экран синий синий
      От tigr62 в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 18.09.2010, 12:37
    5. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 22.06.2009, 08:39

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01445 seconds with 23 queries