Зависание компьютера во время чтения ключей с дискетки

[evgeniygurskiy]

Здравствуйте, проблема в следующем, уже второй раз переустанавливаю винду, ставлю на чистые, форматированные разделы, первые недели 2-4 все работает отлично, кстати жесткий новый, но настает момент когда глав бух очередной раз запускает банковскую прогу, все вроде нормально пока она не проверяет ключи с дискетки, все виснит капитально до резета, но эта фигня не постоянна, всовываю новую дискету с ключами, пару раз все отлично а потом опять, дискеты на остальных компах открываются нормально. Такие зависания иногда пропадают, обычно когда я прихожу и мне начинают показывать что все не работает. Ну это скорей совпадение.
Вот собственно и все, кстати комп 2 раза возил на тест железа, все говорили ок.
Помогите плиз.

[evgeniygurskiy]

Хоть касперский включен хоть выключен всеравно зависания происходят. причем отдельно прога банковская нормально работает, просто втыкаю дискету ползою по ней тоже нормуль, но вот как только они вместе.....
Кстати, если важно, программа называется Клиент-Сбербанк

[pig]

IMHO, надо саппорт ЛК напрягать. Может, это и не файловый монитор, а проактивная защита шалит.

А это не после установки SP3 началось? Так, в порядке бреда.

[Зайцев Олег]

Хоть касперский включен хоть выключен всеравно зависания происходят. причем отдельно прога банковская нормально работает, просто втыкаю дискету ползою по ней тоже нормуль, но вот как только они вместе.....
Кстати, если важно, программа называется Клиент-Сбербанк

Известен конфликт KAV 6 WKS и клиента Сбербанк. Я лично наблюдал это дело, видимо клиент-сбербанк пытается применять для чтения данных с дискеты и самозащиты своего процесса не совсем честные приемы, что и приводит к глюку. Глюк бывает чаще всего такой - клиент скребет дискету некоторое время, затем сообщает, что ключ не найдет. При этом важно то, что дискета сама по себе читается, можно открыть или копировать любой из содержащихся на ней файлов без проблем - тут дело именно в методах доступа клиент-банка к диску.
Методы лечения:
1. Экспериментально выяснить, с чем идет конфликт - поочередно отключая проактивную защиту, файловый монитор и т.п. вплоть до полного отключения антивируса
2. Попробовать прописать клиент сбербанка и его файлы в доверенные, чтобы KAV никак их не трогал и не контролировал
3. Обратиться в саппорт - проблема то типовая (перед обращением неплохо произвести опыты 1 и 2)
Я у себя в сети применяю на всех ПК корпоративный KAV 6, для рабочих мест с клиент-банком в центре управления выделена отдельная группа с собственными настройками, учитывающая особенности клиент-банка

[evgeniygurskiy]

Раньше стоял кав 6 и вроде в теении 1 года проблем не было но и сп 3 тоже не было, поэтому проверю метод переноса ключей на флешку и сообщу результат.

[pig]

А что - он научился читать ключи с флэшки?