Показано с 1 по 10 из 10.

Клавиатура и мышь выходят из строя + значки на рабочем столе слишком низко (заявка № 204495)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2014
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    9

    Клавиатура и мышь выходят из строя + значки на рабочем столе слишком низко

    Здравствуйте

    первая проблема такова: в какие то моменты на ноутбуке отключается тачпад (пользуюсь всегда мышью), на мышке не работает колесико, при одном нажатии левой кнопкой выделяется сразу едва ли не весь рабочий стол, короче говоря, клавиатура работает как с зажатой клавишой shift (также отключается num и верхний ряд цифр вместо цифр выдает символы !"№; и тд соответственно), пишу только сейчас потому что сейчас это опять произошло, происходит это совершенно спонтанно (плюс когда открываю браузер хром иногда создается пустая новая папка)

    и еще момент, который не обязателен, но тоже хотелось бы выяснить : после очередного обновления win восемь точка один (не могу цифры писать, извините) значки на рабочем столе стали отображаться некорректно, вот ссылка моего обращения на форум майкрософт (у меня стоит заводская лицензия, ответа так и не пришло) http://answers.microsoft.com/ru-ru/w...5-c0a74443df7f но я не уверен , что здесь замешаны вредоносные программы

    поскольку меня шестидесяти четырех разрядная система, то согласно инструкции у меня получилось всего два лога, которые и прикладываю

    также, я представления не имею, как проверить систему в безопасном режиме, если в обычной восьмерке еще соображал, как выйти в безопасный режим, то в восемь один понятия не имею virusinfo_syscheck.zip hijackthis.log

    ранее делал проверку обычную (подробную) проверку avz и cureit и никаких подозрительных программ не находилось( надеюсь что оформил всё правильно, если что не так, извините

    ps
    да, при самой обычной перезагрузке ноутбука проблема с клавиатурой и мышью исчезает

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,267
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) Xenakis, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    23,796
    Вес репутации
    779
    Очень маловероятно, что проблема вызвана вирусами, скорее аппаратная, или драйвера. Но, раз уж пришли, почистим, что есть.

    Сделайте лог AdwCleaner (by Xplode).
    WBR,
    Vadim

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2014
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    9
    Ссылка на скачивание AdwCleaner недоступна(

    Принципиально именно эту версию скачивать? Просто конкретно её я нигде не нашел, но сделал лог той версией, которой нашел:
    Вложения Вложения

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    23,796
    Вес репутации
    779
    Удалите всё найденное в AdwCleaner, дождитесь окончания удаления и перезагрузите систему по требованию программы.
    После входа в систему откроется отчёт AdwCleaner - файл AdwCleaner[C0].txt, прикрепите к своему следующему сообщению.

    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

    Нажмите кнопку Scan.
    После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
    Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (можно все в одном архиве).
    WBR,
    Vadim

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2014
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    9
    Сделал
    Вложения Вложения

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    23,796
    Вес репутации
    779
    Удалите Java 8 Update 31, это устаревшая версия со множеством критических уязвимостей. Или обновите до Java 8 Update 101.

    Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:
    Код:
    CreateRestorePoint:
    CHR Plugin: (Java Deployment Toolkit 7.0.510.13) - C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\dtplugin\npDeployJava1.dll => No File
    CHR Plugin: (Java(TM) Platform SE 7 U51) - C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\plugin2\npjp2.dll => No File
    FF HKLM-x32\...\Thunderbird\Extensions: [msktbird@mcafee.com] - C:\Program Files\McAfee\MSK => not found
    S4 W3svcostt_nt; no ImagePath
    AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:BF3D62E7 [374]
    EmptyTemp:
    Reboot:
    и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.
    Отключите до перезагрузки антивирус, закройте все браузеры, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
    Компьютер будет перезагружен автоматически.

    Пробуйте работу в в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов - будет наблюдаться проблема?
    WBR,
    Vadim

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2014
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    9
    А какая должна проявляться проблема? Проблема со значками на рабочем столе, пока что, так и осталась. А проблема с залипающей клавишей shift проявляется чрезвычайно рандомно. То есть я могу неделю-две работать, и вдруг. И я бы с радостью больше недели постоянно бы работал в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов, но это не очень-то возможно(

    Вот лог:
    Вложения Вложения

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    23,796
    Вес репутации
    779
    Значит виноваты какие-то программы, драйвера. Вы не к тому доктору обратились, тут по вирусам, а не по кривым системам. Продолжайте вопрошать на форуме MS, или на ixbt спросите, там народ поотзывчивей. Я это не к тому, что здесь сволочи одни - просто задачи и инструменты другие.
    WBR,
    Vadim

  11. Vvvyg получил(а) благодарность за это сообщение от


  12. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2014
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    9
    Спасибо, постараюсь походить по форумам) А сюда обратился - думал вдруг какие-то вредоносные программы. Я не очень силен в компьютерах)

  • Уважаемый(ая) Xenakis, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Отказывает мышь и иногда клавиатура
      От allchic в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 01.02.2016, 21:43
    2. Клавиатура и мышь работают не корректно
      От MOON123 в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 07.01.2016, 23:11
    3. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 19.01.2011, 10:59
    4. проблема мышь\клавиатура
      От учкупы в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 21.03.2010, 03:40
    5. Отключаются мышь и клавиатура
      От skabam в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 30.10.2009, 11:51

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01507 seconds with 21 queries