вирус зашифровал файлы [email protected] 1.3.1.0.id

[hello-people]

Здравствуйте
Ситуация следующая, пришло письмо на почту со вложенным файлом, вроде бы от наших контрагентов, скачали файл проверили антивирусом (нортон), после чего файлик пропал, ну вирус, так вирус, файл удалился все успокоились, это было около 11 часов, позже часа в два дня подходим к компьютеру, а все док, ексель, пдф, картинки и т.д. зашифрованы. Имена файлов примерно все похожи "[email protected] 1.3.1.0.id-VVWWXYZZZAABCCDDEEEFGGHHI...CCDEFF.FGH.hij", при этом в каждй папочке появился readme файл с сообщением "твои файлы зашифрованы, для дешифровки пиши на почту [email protected]". Написали, просят 15000 руб.
Помогите пожалуйста, расшифровать файлы, хотел воспользоваться помощь+, но пэй-пэй не производит оплату с карты, пишет невозможно оплатить и все.
И еще, подскажите, как проверить злоумышленник получил удаленный доступ к компьютеру? если да как заблокировать?
спасибо

[Info_bot]

Уважаемый(ая) hello-people, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[hello-people]

Все сделал

[mike 1]

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
   

   CloseProcesses:
   CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
   Task: {8B54FA1F-6EBA-4D9A-BE5C-46DE97E891DF} - \klcp_update -> No File <==== ATTENTION

3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив upload.zip, то загрузите этот архив через данную форму

[hello-people]

все сделал, upload.zip не создался

[mike 1]

Смотрите личные сообщения.